最近网上流传一则特别扎心的故事。来自厦门的周晨朋友前几天准备买返程车票，好消息是晚上三点钟，系统给她发消息说候补成功了。坏消息是她太累了没听见闹钟，一觉醒来发现列车已经发车了，这可苦了她，近1700元的车票钱全打了水漂！好多年好不容易抢到的返程票，就这么没了。虽说这次自己没仔细看手机有责任，但觉得还是挺委屈的。 针对这件事，12306的工作人员表示：购票成功后应及时取消候补订单。系统会根据规定处理行程冲突问题，如果发车后没上车，这张票就不能全额退款了。很多网友也在评论区提醒大家，以后半夜订好车票得赶紧取消候补。同时大家也聊到了很多捡漏购票的小技巧。 中国青年报和央视新闻报道说：为了解决旅客购票难的问题，每天都会有退票回流的“黄金时段”。12306平台上常常出现很多人退掉的车票，这时就可以趁机捡漏买到心仪的火车票啦。 国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站的客运员刘卿卿告诉大家：记住这3个时间段，定好闹钟准时蹲守，大概率能捡到别人退的票。 第一个时段是每天6时到7时，系统会批量放退出去的票。如果前一天没退完的票也会在这个时间段集中放出。这个时间段要重点蹲守直达票哦。 第二个时段是每日22时到23时，旅客赶在开车前24小时退票，这个时间段退票量最大。所以啊朋友们在这个时间点捡漏成功概率也就最高啦！ 第三个时段是在开车前1到2天，部分旅客会临时更改自己的行程计划也会集中退票。尤其是短途票、中转票和冷门车次更容易捡到漏！ 刘卿卿还提醒大家：如果直达票没了别放弃！可以考虑换乘中转票回家呢。中转选站有个小技巧：优先选大站比如省会城市、枢纽站吧！这样中转车次更多一些衔接也更顺畅一些。大家一定要注意一点哦：中转车票要分开买！先买第一段再买第二段，两段车次衔接时间至少留30分钟比较保险呢！ 最后提醒一下各位朋友票源紧张的时候还是不要犹豫赶紧付款啦！别错失良机呀！ 编辑 张渝浚 校对 林芷悠