问题——市场扩容之下盈利压力凸显 随着智慧零售进入新一轮增长期，无人零售点位持续扩张，但不少运营商“铺得快”之后遭遇“赚得难”。大会现场，元气森林零售业务中心总经理陈晓昕表示，点位费用上涨叠加设备技术迭代带来的更新压力，正在压缩运营端利润空间；此外，商品SKU快速增加、选品效率不足、食品安全与售后保障链条变长等问题叠加，使不少智能柜“看似热闹、实则薄利”。在即时零售、闪电仓、零食集合店等多业态分流的背景下，无人零售行业亟需找到更可持续的盈利路径。 原因——成本上行与同质竞争叠加，运营从“粗放”走到“临界点” 业内人士分析，无人零售的经营模型高度依赖“点位—周转—毛利”的平衡。一上，优质点位资源趋于稀缺，租赁、物业、服务等综合费用持续走高；另一方面，数字识别等技术更新加快，设备折旧与升级投入增加。更重要的是，饮品等高频品类虽能带来客流，但同类商品密集、价格带拥挤，单品毛利贡献有限。再加上供应链复杂度提升、补货频次上升与人力成本增加，运营商若缺乏稳定供给与精细化运营能力，容易陷入“规模越大、压力越大”的循环。 影响——行业从“拼速度”转向“拼效率”，标准化与合规需求上升 多重压力下，行业竞争正从抢点位、拼数量转向比拼商品结构、周转效率与风险管控能力。食品安全、交易安全、设备安全等底线要求更加突出，促使运营方选品、仓配、温控、售后与追溯等环节提升标准化水平。与此同时，跨业态竞争加剧也倒逼无人零售强化差异化供给与场景化运营，通过更精准的人群触达与组合销售提升客单价和综合毛利。 对策——“蓝鲸计划”提出三项能力开放，力图降低成本、提升毛利 因此，元气森林智能柜公布2026年重点战略“蓝鲸计划”，提出整合行业上下游资源，向合作伙伴开放更灵活的商品供给能力、支持自主经营的合作模式，并提供额外资金支持，共同推动行业向精细化运营转型。 其一，强化供给与商品结构。计划提出开放元气森林全品类产品矩阵，提供更具利润优势的单品选择，覆盖更多价格带，以缓解单一品类同质化带来的毛利压力。同时依托生态合作，支持超过200个品牌的供采需求，帮助运营商优化商品结构、提升综合毛利水平。 其二，突出自主经营与灵活选配。计划强调保障合作伙伴自主经营权，合作伙伴在商品品类与系统选择上保留更大灵活度，可在可供范围内择优配置，以适配不同场景人群与消费偏好，提升单柜效率与复购表现。 其三，以专项资金缓释经营压力。计划提出设立专项资金，用于减免算法服务费或提供更灵活的货补支持；在部分情形下算法服务费可降至0元，从现金流层面减轻运营端压力，扩大利润空间并提升抗风险能力。 作为能力输出的基础，元气森林披露了其在无人零售领域的阶段性布局：智能柜已在国内15座城市部署超过2万台智能终端，并与经销商合作投放智能终端超过1万台；累计签约合作品牌近200个，与近百家经销商保持深度合作，运营商品SKU数超过2000个，并以“绿盾计划”从商品、设备与交易等环节建立安全保障体系。企业表示，前期合作测评已验证“蓝鲸计划”的可落地性，后续将扩大推进范围。 前景——协同共建有望重塑无人零售竞争逻辑 业内观点认为，无人零售要实现长期增长，关键在于把“柜体资产”转化为“运营能力”：供给侧形成稳定、差异化、可持续的商品体系，成本侧通过规模协同与精细管理提升效率。“蓝鲸计划”若能在供货政策、资金支持与自主经营之间形成可复制的合作机制，或将推动运营商从“单点盈利”走向“体系化盈利”，并带动行业在商品标准、食品安全与服务体验上深入完善。
“蓝鲸计划”的推出，折射出无人零售从单纯竞争走向更深协作、从粗放扩张转向精细运营的趋势。在市场趋于饱和、竞争加剧的背景下，以开放生态、共享能力来回应行业痛点——是对现实压力的直接应对——也为可持续增长提供了新的路径。元气森林从商品供应向能力赋能的角色延伸，或将为无人零售行业的长期健康发展带来更多可借鉴的思路与空间。