近日，南通市区一段无人快递车逆向行驶、路中"宕机"的视频在网络传播，引发社会各界对这一新兴配送方式的广泛讨论。
视频显示，一辆无人快递车与正常行驶的轿车相遇后突然停滞，导致后方车辆被迫排队等候，最终由轿车司机倒车让行才化解僵局。
类似事件并非孤例。
记者调查发现，南通多地市民反映无人快递车存在中途卡顿造成道路拥堵、无视交通信号灯闯红灯、在机动车道低速行驶成为"路障"等问题，这些现象暴露出无人驾驶装备在实际运营中的安全隐患。
对于上述问题，运营企业方面给出了解释。
记者联系到南通一家主要无人驾驶运营企业，其工作人员表示，公司采用自主研发的智能驾驶系统，能够自动识别和避开车辆及行人。
在车辆投放前，企业会进行人工线路规划、道路信息采集，优化地图数据，以最大程度降低事故风险。
该工作人员坦诚，在恶劣天气或网络信号不稳定的情况下，车辆确实可能出现短暂卡顿，但后台安全员会立即进行人工接管。
企业为每辆车配置了公众责任险和财产险，商业运营过程中的事故责任由公司承担。
随着无人驾驶技术的快速发展和市场需求的持续扩大，规范行业运营、明确管理责任成为当务之急。
南通市工信局会同公安局、交通局、住建局、城管局、邮政管理局等部门，依据江苏省相关规定并结合本地实际，制定了《南通市无人驾驶装备商业示范应用管理实施细则（试行）》。
该实施细则于2025年12月1日正式施行，为无人驾驶产业的规范化发展提供了制度保障。
技术创新与公共安全的平衡始终是智慧城市发展的重要命题。
南通新规的出台，既为无人驾驶行业树立了"安全红线"，也为其他城市提供了管理范本。
在推进交通智能化进程中，唯有坚持技术赋能与制度护航并重，才能真正实现科技造福民生的初衷。
这一探索或将为中国智能交通体系建设积累宝贵经验。