2026年是“十五五”规划开局之年。当前，我国金融市场迎来新的机遇与挑战，金融消费者权益保护的重要性更凸显。在国家金融监督管理总局的号召下，众安保险作为国内首家互联网保险公司，持续把消费者权益保护作为重点工作，通过制度优化与科技应用，完善对应的机制。
在数字经济时代，金融消费者权益保护不只是风险提示，更需要形成覆盖教育、服务、技术与监管协同的综合防护体系；众安保险的实践显示，把科技创新与用户关怀结合起来，才能更有效地落实“金融为民”。这既说明了企业的社会责任，也为行业提升服务质量与实现高质量发展提供了参考。