顺义以法治政府示范创建牵引政务服务升级,"少跑腿"向"更好办"加速迈进

2月6日,北京市政府新闻办召开发布会,通报全市法治政府建设示范创建工作进展情况。顺义区副区长、区公安分局局长东成刚会上介绍,该区已成功获评第三批全国法治政府建设示范区,成为首都法治建设的新标杆。 作为首都重点发展的平原新城,顺义区近年来将法治建设作为城市发展的核心支撑。该区立足"平原新城看顺义"的战略定位,系统推进依法行政各项工作,最终实现示范项目与示范地区的双重创建目标,该成绩的取得标志着该区法治政府建设进入新阶段。 在政务服务领域,顺义区坚持以法治思维破解办事难题,推动服务模式实现质的飞跃。该区整合优化办事流程,推出110余个"高效办成一件事"集成服务场景,打破部门壁垒,实现跨部门协同办理。目前,区级政务事项中超过1600项已实现全程网上办理,2025年全年网办业务量达到145.57万件,群众足不出户即可完成大部分政务事项。 更值得关注的是办理时效的大幅压缩。顺义区在将区级服务事项承诺时限较法定时限压缩40.54%的基础上,实际办理时长又较承诺时限再压缩57%。这意味着原本需要数日甚至数周完成的事项,现在可能只需数小时即可办结。区、镇、街道三级政务服务事项全部进驻各级政务大厅,实行"一窗通办",彻底改变了过去群众办事"多头跑、反复跑"的局面。 在优化营商环境上,顺义区探索出一套行之有效的工作机制。该区在全市率先组建"服务专员"队伍,采取全覆盖式走访模式,深入企业一线了解发展诉求,精准施策解决实际困难。同时,该区创新成立"民营企业法治体检团",为企业提供定制化法律服务,帮助企业防范法律风险,保障合法权益。 围绕"两区"建设战略机遇,顺义区针对中德产业园、HICOOL产业园、新国展二期等重大项目,建立起全周期服务响应机制。从项目立项、审批到建设、运营各环节,均有专人跟踪服务,确保重大项目在法治轨道上高效推进,为区域经济高质量发展提供坚实保障。 在基层社会治理层面,顺义区传承发展新时代"枫桥经验",构建起多层次、宽领域、全覆盖的人民调解网络。全区633个人民调解组织形成合力,覆盖城乡各个角落。其中,"金钥匙调解工作站""王新忠家事纠纷调解工作室""壹和暖邻调解室"三个品牌调解室发挥示范引领作用,在婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等领域积累了丰富经验,推动矛盾纠纷在基层得到及时化解,实现"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"。

顺义区的实践表明,法治政府建设体现在审批优化、服务升级和纠纷化解中。当法治成为城市发展的内生动力,"为群众办实事"就能从承诺变为现实。这座平原新城的探索,为国家治理现代化提供了有益经验。