上海的清明节过得不错，消费维权方面没出什么岔子。中新网4月6日报道了这个消息。记者许婧从上海市市场监管局那边得知，2025年清明节假期，上海的消费维权服务做得很好，大家用APP、互联网平台、微信公众号这些渠道找问题都很方便。上海市市场监管局一共收到了13768件投诉，4056件举报和49304件咨询。 这个假期，上海市场监管部门用了各种办法来应对大家的需求，比如让电话更智能一点，把不同窗口的服务统一起来，还有在线解决问题的机制。结果就是大家的问题都能及时得到解决，消费环境也变好了。 从大家反映的问题来看，线上购物的占了88%。大家最头疼的就是电商平台上的售后服务和商品质量问题。比如有个杨女士在直播间买了件皮衣，主播说那是纯绵羊皮的，结果一查只有10%是真皮。 虽然网上购物的问题多了点，但清明节祭祀用品和节令食品的投诉倒是少了些。这次一共收到了9件相关投诉，比去年同期少了5件。主要是反映商品没按时送到、订单被取消或者网页上的宣传跟实际情况不一样。 比如王先生说他买的祭祀用鲜花没送到就联系不上商家；贺先生买的纸制金条也不符合宣传里的样子。这些问题现在都转给各区市场监管部门去处理了。 上海市市场监管局这次的表现挺不错的，既保障了节日期间的顺畅流通又维护了消费者的权益。