六盘水市钟山区通过把文明城市创建当做引子，给冬季旅游发展找到了新路子。随着冬天游玩的人越来越多，各地都想着靠自然风光搞点特色项目，可咋避免大家都一样、没法长做，成了不少地方的心病。钟山区发现光靠滑雪场这些硬件吸引不来长久的客人，于是把目光转向了人文关怀。记者在那里逛公园发现，法治文化长廊、好人故事展板这些设施都和自然景观混在一起了，工作日的下午大家在这儿健身、看书也挺规矩。这种平时生活里就能看到的文明样子，成了这座城独特的“软环境”，比景点更能留住人。这事儿其实是六盘水市创全国文明城市工作的一部分。为什么要这么干？主要有三个原因：现在的游客不光看风景，更看重气氛和体验；国家也提倡文旅深度融合；而且冬天的生意不能光盯着一时热闹，得靠环境改善让大家一年四季都能来玩。文旅部门的人说，“冬天的旺季得靠城市的整体环境变好来支撑四季都宜居宜游的格局”。具体咋干呢？钟山区搞了个多管齐下的机制。把宣传牌装在城市的家具和路标上，让人看着就明白；用评选“文明使者”和给志愿服务积分的法子让老百姓自觉维护环境；在车站和景区门口多设几个便民点，还有投诉快速处理机制。特别有意思的是，他们用网上签承诺、线下打卡的方式，把游客从看热闹的变成了参与者和传播者。 这一招真管用。数据显示，本雪季钟山区的游客满意度提高了12%，回头再来玩的意愿达到67%，比平均水平高多了。更重要的是大家都受益：老百姓在好环境里生活舒服了，游客在友好氛围里心里踏实了，商家生意也更好做了。“城市就是景区、居民就是风景”这种模式，减轻了旺季的管理压力。 六盘水本来是个资源型城市，这次的做法很有参考价值。专家说后发地区完全能靠管得细和环境好来在旅游市场上占个独特的位置。随着体验经济时代的到来，城市的文明程度会变成重要的吸引力指标。下一步当地还打算把创城跟智慧旅游系统连在一起，用大数据分析需求搞精准推送。从冰上的速度激情到细节里的温暖浸润，钟山区证明了旅游发展的最高境界是让外地人觉得这儿有温度、让本地人觉得家园美好。当文明成了城市最生动的注脚和最深厚的底蕴时，它的吸引力就不会受季节和地域限制了。这种把物质和精神结合起来的路子不光给冬天旅游添了人文味，还为新时代的城市品质提升做了个好榜样。在追求高质量发展的路上，“怎么让发展有温度、幸福有质感”，钟山区的探索给出了自己的答案。