快过年了，建设银行徐州王杰支行这边忙得很。就在营业厅里面，有个中年妇女拿着张流水单子眉头紧锁。 大堂经理正巡视呢，一眼就看到这姐们儿不太对劲儿，就过去搭话。 听客户说是头一回看这个流水，结果发现不对头。上面每个月都固定扣一笔钱，写着什么“xx保”。 大堂经理琢磨了一下，估计是不小心点了什么自动续费的玩意儿。他赶紧叫客户去查手机里的支付软件。 这一查不得了，原来客户没事刷短视频的时候手一滑点了推送的广告，那底下的“自动续费”默认还选着呢。 结果两年都过去了，客户从来没享受到服务，光被扣钱了。虽然说每个月钱不多，可是老话说日子长着呢，这么一算下来也有三千多块了。 客户听完直拍大腿后悔不已。大堂经理赶紧安慰她说没事，自己以前也碰见过这种事。 他们先把自动续费给关了，然后又上网查了客服电话打过去交涉。 最后那边客服也爽快说可以把钱退回来。 这事儿解决后客户别提多高兴了，一个劲儿夸大堂经理服务真细心。 过了几天她又来网点了，笑盈盈地推开门就给经理递了个包裹走了。 大家伙儿打开一看才知道是一面锦旗。 现在这锦旗就挂在墙上呢，跟贴的春联窗花凑一块儿看着特别喜庆。