随着春节的脚步越来越近,一年一度的春运也即将拉开帷幕。铁路作为老百姓最常用的交通工具,每年都要运送千千万万的旅客回家团聚,因此安全保障工作一直是大家最关心的话题。为了在这个忙碌的春节前给大家增添点新意,中国铁路郑州局集团有限公司想出了个新点子。他们决定把安全宣传融入到日常服务里去。1月9日这天,K154/151次列车从长江三角洲出发开往中原地区,车上开展了一场特别的“安全用电小课堂”。这个活动是由列车长王薇薇和乘警长一起主导的,他们不再坐在服务台上,而是走到旅客中间,变成了亲切的“安全宣传员”。 这次小课堂主要讲的是火车上这个密闭空间里的安全用电注意事项,比如怎么正确使用便携式充电设备、为什么不能带大功率电器上车、以及应急设备放在哪里和怎么用等等。为了让大家更容易理解,工作人员不仅讲解了知识点,还拿实物给大家做示范。中间还穿插了有奖问答环节,大家都很踊跃地参与进来。 一开始大家还只是站在旁边看,但后来都开始主动提问和互动。车厢里的气氛一下子变得很活跃,打破了平时旅途中那种沉闷的感觉。这种面对面交流的方式比广播或者海报宣传要好得多,能让安全知识真正记在大家心里。 这个活动的背景也挺有意思。一方面是因为马上就要过年了,用电量大增和人流量大同时出现,公共场所的消防安全风险就变得很高。火车上的人这么多又关得严严实实的,任何小问题都可能变得很严重。提前告诉大家注意事项、提高大家的安全意识和应急能力,是保障旅途安全的第一步。 另外一个原因是正好赶上中国人民警察节。乘警长通过普及安全知识来守护旅客平安,这就把节日的意义变得更实在了。列车长王薇薇作为基层党支部书记也提到了这一点:这不仅仅是为了安全,也是为了拉近铁路员工和旅客之间的距离。 从大的方面看,K154次列车的这次尝试是铁路部门服务理念转变的一个缩影。春运不光是考验运力还有服务和应急管理水平。把安全宣传放到服务里去做就是一种转变。 旅客们的反应也挺好。大家“点赞”不光是认可这次活动本身,也是希望以后能有更多更贴心的服务。火车跑得快是为了送大家回家看看亲人朋友,但是保证大家路上平平安安才是最重要的。 虽然这次小课堂只是一个小小的尝试,不过它也很好地解释了“安全第一、预防为主”的道理。公共交通安全不光要有硬性的规定和设施保障还要有人文关怀和柔性的教育。 只有当每一位旅客都能知道安全知识、遵守规定、维护环境的时候,旅途的安全基石才能更稳固。希望以后能有更多这样既创新又实在的服务举措出现。春运大幕就要拉开了,期待大家都能顺利平安地抵达目的地。