三亚严查旅游消费欺诈行为

就在不久前,三亚市市场监督管理局联合交通部门针对旅游消费欺诈行为展开了严格整顿,把海鲜市场的乱象治理提上了日程。最近有一位游客向大家反映,他在三亚游玩时,被不正规的司机忽悠到了一家海鲜餐厅吃饭,结果发现这里的菜价比外面贵出一大截。对此,三亚市监管部门立马行动起来,会同相关单位开始调查。他们表示一定要依法处理这些违法的商家,坚决给消费者撑腰。 这位游客原本打算在网上订个正规餐厅吃,没想到刚出酒店门就被司机给拦下了。司机说自己顺路带他一程,结果把人给拉到了这家没上线的海鲜店里。结账时游客发现账单上的菜价和实际给的不一样,店里卖的海鲜也比外面的贵很多。这种现象在其他地方也时有发生。如今国内旅游热起来了,有些黑心商家利用信息不对等或者找车带人来坑人。 这些不诚信的行为不仅让游客的钱袋子受了委屈,还会砸了当地旅游的牌子。作为海南重要的旅游城市,三亚要想长久发展,就得把环境搞好。这次出事之后,三亚综合行政执法局也给出了明确的信号,他们正针对海鲜消费这一块搞专项行动。 业内人士分析觉得,现在的管理还存在几个漏洞:一是对那些私自拉客的车辆管得不严;二是对那些不标价或者专门靠人带人吃饭的店铺巡查不够;三是投诉渠道还不够畅通。三亚市监部门这次还特意建议大家多去美团、大众点评这些正规平台上找店吃饭。 他们希望通过平台上的评论和价格透明来帮大家指路。同时也鼓励大家保留证据,有问题直接打12345热线投诉。只有政府管、行业管、社会监督加上消费者自己上心,旅游市场才能好起来。商家要讲诚信、明码标价;监管部门要长期严格执法;游客也要长个心眼儿。 旅游环境好不好其实就是城市文明的一个窗口。这次三亚的反应这么快,说明他们对整顿市场是很认真的。往后还得继续努力把这个成果巩固下来。建立一套长久的管理制度才是根本办法。只有这样才能让游客在三亚吃得放心、玩得舒心。这不仅是为了大家好,也是为了保住海南自贸港这块金字招牌。