春节临近，成都市市场监管部门与发改部门组成联合检查组，对大邑县刘氏庄园博物馆、武侯区武侯祠博物馆等重点旅游景区开展价格行为专项巡查。这是成都连续第三年春节黄金周前夕开展旅游市场价格秩序专项整治行动。此次检查主要围绕三项内容：门票优惠政策落实情况、停车场收费公示是否规范、商户明码标价是否完整。现场检查显示，被检景区整体价格秩序较为规范，但仍发现个别票价公示位置不够醒目、部分商户标价签信息要素不全等问题。上述情况虽不属于严重违法违规，但可能影响消费者的知情权和选择权。 据介绍，春节期间一直是旅游消费纠纷相对集中的时段。近三年数据显示，成都市12315平台受理的旅游涉及的投诉中，价格类问题占比稳定在35%左右，主要集中在隐性收费、价格欺诈以及明码标价不规范各上。此次巡查即依据历年投诉数据分析结果，提前开展针对性预防监管。 “价格透明是市场公平的基础。”参与检查的市场监管人员表示，提前介入有助于督促经营者依法合规经营，也能减少因价格问题引发的消费纠纷。检查组已向存问题的单位现场下达整改通知书，要求节前完成整改并提交书面报告。 值得关注的是，本次行动采用“双随机+重点抽查”相结合的方式：一上随机抽取检查对象，另一方面对群众反映较集中的重点区域开展定向检查。市场监管部门相关负责人表示，这种做法兼顾覆盖面与精准度，有利于提升执法效能。 从行业层面看，随着文旅市场加快复苏，2023年成都接待游客量已恢复至疫情前水平。客流增长也对市场监管提出更高要求。业内专家认为，节前价格巡查既能提醒经营者规范经营，也能主动维护市场秩序，有助于提升城市旅游形象。 对于后续监管安排，成都市发改委相关负责人表示，将推动建立旅游市场价格监管长效机制，计划推进“红黑榜”制度、完善智慧监管平台、探索推广“先行赔付”等举措，推动监管从集中整治向常态化治理转变。
维护消费市场秩序，既需要监管部门靠前发力，也离不开市场主体自觉守法。成都在春节前开展价格巡查，旨在更好保护消费者合法权益、稳定旅游市场价格秩序。公平透明的市场环境符合各方共同利益。通过持续完善监管方式、规范执法行为，成都正推动形成更安心、更有序的旅游消费环境，为旅游产业健康发展提供支撑。