湖北这边,前阵子闹了个挺有意思的事。瑞幸咖啡这次搞了个大动作,跟茅台合作出了酱香拿铁,一下子成了网红。大家都跑去买,队伍排得老长,就想赶紧尝尝到底啥味儿。本来都挺好的,但有个大哥买完咖啡就发飙了,直接把十杯给砸了。记者去现场采访的时候,发现大哥和店员说法完全不一样。在场的另一个顾客回忆说,大哥买的时候特意备注了不要加冰,还提醒了好几次。结果那店员可能是没听见还是心不在焉,送过来的咖啡里还是有冰块。大哥去理论的时候,店员态度特别不好,忙着就把他晾在一边了。大哥觉得受了委屈,一气之下又点了十杯咖啡当着大家的面砸了。这事儿被围观的人拍下来发到网上,火得一塌糊涂。 说实话看来看去,问题好像还真不在顾客这边,主要是那个服务员没做好工作。人家点单有要求你就得按要求做,结果你弄得稀里糊涂还不道歉,谁心里能舒服?消费者花钱出来消费图的就是个服务态度。要是连这点要求都满足不了,谁碰到这种情况都得发火。更让人没想到的是那个服务员还倒打一耙,把责任全推到顾客身上。这种行为直接把商家的脸都打肿了。 还有个重要的信息得跟大家说说,这款酱香拿铁是有酒精的。交警都去测过了,喝了这个肯定算酒驾。要是开车前喝了它,后果很严重。这事儿闹得挺争议的。