春运期间，如何让旅客的回家路更温暖、更有文化味，成为交通枢纽提升服务的一道题。2月4日——正值立春节气——北京市海淀区在清河火车站举办春运送温暖文明实践活动。活动由海淀区委宣传部、北京市重点站区管委会清河站办、北京北站清河站等十余家单位联合开展，围绕多元服务提升旅客出行体验。活动现场，舞狮、传统戏法、快闪舞蹈等节目轮番上演，不少旅客驻足观看。北京交通大学马克思主义学院学生宣讲员以“交通强国”为主题，讲述我国高铁发展的历程和春运中的暖心故事，展现交通事业的发展与人文关怀。海淀区原创歌曲《海淀没有海》以及文明引导员分享的救助乘客经历，也让地域文化与文明出行理念更贴近旅客。除文艺展演外，现场还设置十余个志愿服务展台，涵盖立春节俗讲解、春联书写、非遗展示等内容。在“润笔送福”专区，书法爱好者与旅客一起写福字、写春联，送上新春祝福；“播种春天”专区通过发放“种子卡片”普及农作物知识，倡导绿色生活；“春日合拍”专区为旅客提供全家福拍摄服务，记录旅途中的温情瞬间。交通、地震等部门志愿者同步开展安全宣传，发放应急知识宣传品，提醒旅客注意出行安全。清河站办涉及的负责人介绍，此次活动是提升站区服务质量、推进“旅客身边人”志愿服务品牌的举措之一。近年来春运客流持续增长，旅客需求更趋多样。清河站通过整合资源，把传统文化体验与便民服务结合起来，既丰富候车时间，也深入完善车站的服务功能。未来，清河站将继续优化服务模式，探索更多举措，如引入智能化服务设施、加强部门联动协作等，为旅客营造更安全、更温馨的出行环境。
春运的意义不只是把人送回家，也在于让“在路上”的每段时间更安全、更有序、更体面。把非遗、民俗与志愿服务带进车站，是传统文化在当下场景的一次转化，也是公共服务能力的一次检验。通过更细致的服务与更持续的供给，让旅途多一分温暖、城市多一分文明，正是春运保障应有的方向。