问题——假期叠加效应带来监管新考题。清明节历来是返乡祭扫与踏青出游叠加的节点。2026年清明假期，多地首次探索中小学春假制度，家庭出游需求提前释放、跨城流动增加，热门景区及周边“吃住行游购娱”业态短时间内客流、物流、资金流集中，价格波动、食品安全风险、特种设备高负荷运行等问题更容易集中暴露。一旦出现宰客欺客、食品卫生不达标、电梯等设备故障等情况，不仅影响游客体验，也会损害城市形象和消费信心。 原因——多业态融合、临时性消费放大风险点。海城区景区景点周边经营主体类型多、分布分散、变化快，旅游购物店、民宿网约房、电动自行车租赁等新业态与传统餐饮、农贸市场、海鲜排档交织，监管对象更细、链条更长。节假日消费又具有即时性，部分商家可能出现明码标价不规范、促销规则不清晰、进销货台账不完善等问题；餐饮环节则可能在采购验收、索证索票、后厨卫生等细节上打折扣；特种设备上，电梯、燃气灶具以及水上娱乐设施客流高峰期更考验日常维保和应急处置能力，任何环节疏忽都可能带来安全隐患。 影响——市场秩序稳定事关文旅口碑与民生安全。旅游市场不仅是消费场景，也是城市治理能力的直接呈现。秩序稳定、价格透明、服务规范，有助于提升游客停留时长和二次消费意愿，带动文旅产业链；反之，一旦发生食品药品、产品质量或特种设备安全事件，影响往往外溢，既冲击经营主体，也不利于营商环境和旅游品牌建设。因此，在客流上升背景下做好“稳秩序、守底线、强维权”，意义更为突出。 对策——聚焦重点领域实施靶向治理与闭环处置。针对假期特点，海城区市场监管部门将监管力量前置到北海老街、流下村、紫霞湾等重点景点及周边区域，围绕旅游购物店、民宿网约房、电动自行车租赁等业态开展规范检查，重点核查证照资质、商品标识、明码标价和进销货台账等内容，督促经营主体依法合规经营，降低消费纠纷发生概率。 在食品安全上，以餐饮单位、农贸市场、海鲜排档等消费集中场所为重点，紧盯进货查验、索证索票、加工制作环境卫生等关键环节排查整治，及时消除隐患。节日期间累计出动执法人员42人次，检查食品经营主体45家次，对发现的2处问题现场责令整改，推动风险及时消除。 特种设备安全上，执法人员深入商超、宾馆、景区等场所，对电梯等特种设备及燃气灶具开展检查，重点核验设备检验有效期、人员持证情况、日常巡检记录与应急演练落实情况，严防设备“带病运行”和无证上岗。同时，将摩托艇等旅游设施纳入巡查范围，关注明码标价和安全管理，推动安全与规范经营同步落实。 消费维权上，畅通投诉渠道，强化快速响应与纠纷调处，节日期间受理投诉64件，办结率100%，为消费者挽回经济损失约9513元，以“能受理、快处置、可追溯”的机制提升群众获得感。综合巡查数据显示，清明假期该局共出动执法人员52人次，检查旅游购物场所29户次、电动自行车租赁14户次、民宿网约房12户次、涉旅特种设备经营使用单位9户次、摩托艇游艇检查2户次，辖区未发生食品药品安全、产品质量安全、特种设备安全事件，旅游市场秩序总体平稳。 前景——以制度化监管提升“假日经济”韧性。随着春假制度探索推进与居民出游方式变化，假日旅游可能呈现“时间更分散、出行更频繁、消费更多元”的趋势，监管也需从“节点式应对”向“常态化治理”延伸。下一步，可在重点景区周边持续推进价格公示规范化，细化餐饮食材溯源管理，完善特种设备风险分级管控和隐患排查治理机制，同时加强对新业态经营规则和服务标准的引导，推动“监管+服务”并重，形成可复制、可持续的治理经验，为文旅消费扩容提质提供更有力支撑。
节假日市场治理考验城市精细化管理能力，也检验经营主体的诚信底线。坚持问题导向抓重点、紧盯风险补短板、以维权稳预期，才能让游客“愿意来、放心买、安心玩”。当监管从“应对高峰”转向长效机制，旅游市场的秩序与活力才能同步提升。