山东移动高唐分公司:让服务既有力度又有温度

3月20日的这一天,山东移动高唐分公司把自己的关心给了进厅的老人。春分刚过,天气还没暖和起来。一大早,营业厅刚开门,老人们就来了。工作人员马上热情地接待,给他们倒了一杯刚熬好的姜茶。这杯姜茶很香,喝下去让人浑身都暖和起来。一位老人直夸这姜茶好,“天还有点凉,这杯姜茶喝下去,心里都暖洋洋的。” 山东移动高唐分公司一直都很重视老年人的服务。他们在营业厅里设置了专门的通道,让老人们能更快地办理业务。为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”,工作人员会慢一点说话,耐心地给他们讲解怎么用手机、怎么查话费还有怎么防范诈骗。从姜茶到老花镜、从搀扶到叮嘱,这些小事都是他们真心实意地为老人着想。 接下来,山东移动高唐分公司还是会把“以客户为中心”的服务理念放在第一位。他们会继续用陪伴和关怀温暖每一位老年客户的出行之路,让服务既有力度又有温度。