问题:随着平台经济和即时配送行业发展,快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。他们承担着城市运行的“毛细血管”功能,节假日期间往往更为忙碌,工作节奏快、流动性强、休息时间碎片化,容易出现节日氛围缺失、归属感不足等问题。如何服务保障上更贴近需求、在组织联系上更有温度,成为基层治理需要回应的新课题。 原因:一上,行业特性决定了新就业群体“路上”的工作形态,传统以单位为载体的服务方式难以覆盖。另一上,部分社区与新就业群体日常互动有限,服务供给容易停留节日慰问、临时性活动层面,缺乏常态化、精细化的联系机制。另外,新就业群体对休息补给、权益保障、困难帮扶、社会认同诸上的需求日益多元,也对基层服务能力提出更高要求。 影响:新兴社区开展的“饺香迎春 暖‘新’同行”活动,提供了可感可及的解决路径。当天,街道工作人员、志愿者与新就业群体代表围坐协作,揉面擀皮、分工包制,在共同劳动中拉近距离;热饺出锅后送上“福”字与节日祝福,并通过交流谈心了解一线从业者的工作状况与实际困难。这类“生活化、参与式”的关怀,能够把治理触角延伸到新就业群体身边,增强其被看见、被尊重的体验。更重要的是,当情感连接逐步建立,新就业群体参与社区志愿服务、文明宣传、应急协助等公共事务的意愿也会随之提升,为基层治理注入新的社会力量。 对策:从基层实践看,做好新就业群体服务与治理融合,需要在“暖心”之外更强调“长效”。其一,完善常态化联系服务机制。依托社区党群服务中心、物业驿站等阵地,打造便捷可达的休息补给点,提供饮水取暖、手机充电、应急药品等基础服务,并建立需求收集与快速响应渠道。其二,推动服务资源精准匹配。联合工会、团组织、社会组织和爱心商户等力量,围绕健康体检、法律咨询、心理疏导、困难帮扶等重点内容,形成分层分类服务清单。其三,畅通参与基层治理的路径。结合新就业群体走街串巷、熟悉社区的特点,探索设置“流动网格员”“文明倡导员”等参与岗位,通过积分激励、荣誉表彰、培训赋能等方式,提升其参与感与获得感。其四,强化权益保障与风险防护。推动交通安全、劳动保护、极端天气应急等上的宣传和支持,帮助新就业群体提升自我防护能力,减少职业风险。 前景:从城市发展趋势看,新就业群体将长期存在并持续壮大,既是民生服务的重要力量,也是基层治理不可忽视的新动能。以节日活动为切入点,将组织关怀、公共服务与治理参与有机衔接,有利于在社区层面形成“服务—认同—参与—共治”的良性循环。随着更多社区在阵地建设、资源联动、制度保障上探索创新,新就业群体有望从“服务对象”逐步转变为“治理伙伴”,在城市精细化治理和民生保障体系中发挥更积极作用。
一碗热饺,承载的是党组织对新就业群体的关怀;一次活动,拉近的是基层党组织与新兴社会群体的距离。基层治理创新不在于形式的复杂,而在于是否真正触及群众的心灵。只有把新就业群体的需求放在心上,才能更好地凝聚人心、汇聚力量。当越来越多的基层党组织都能用心去关怀每一个社会群体时,我们就能更好地实现共同繁荣、共同进步的目标。