随着城市商业快速发展，商场、超市等场所已成为居民日常消费的主要去处。然而食品药品安全、商品质量、价格标识、广告宣传诸上仍存不足，加上节假日促销活动频繁，价格误导、虚假宣传、售后纠纷等问题时有发生。如何让群众"敢消费、愿消费、放心消费"，成为基层治理的重要课题。 原因： 一上，消费者需求从"有得买"转向"买得好"，对品质和服务要求更高；另一方面，商品流通渠道日益多元，新业态不断涌现，传统监管面临覆盖范围扩大、风险隐蔽性增强等挑战。加之部分经营者责任落实不到位，导致消费纠纷频发。 影响： 良好的消费环境既关乎民生感受，也影响市场活力。若安全隐患和违规行为得不到及时治理，不仅损害消费者权益，还会破坏市场秩序，制约消费潜力释放。相反，有效的监管和服务能增强市场信心，为扩大内需提供支撑。 对策： 颍州区近期启动消费环境提升专项行动。商务部门重点检查商场、超市等场所的消防安全和经营管理情况，推动问题整改闭环管理。同时加大侵权查处力度，畅通投诉渠道，并引导企业优化供给结构。 市场监管部门加强执法检查，针对食品药品安全、商品质量和市场价格等领域，严打假冒伪劣、价格欺诈等行为。为提升监管针对性，当地推出"你点我查"活动，将群众关注问题纳入重点检查清单。 维权上，消保组织开展"五进"活动，深入商场、社区等地进行普法宣传和纠纷调解，提升消费者维权意识，促进经营者诚信经营。 前景： 随着各项措施落地见效，当地消费环境明显改善。下一步将把成功做法转化为长效机制，强化部门协作和信息共享。同时鼓励企业以优质供给和服务赢得市场信任。
优化消费环境是检验社会治理能力的重要标尺。颍州区的实践表明，刚柔并济的监管服务才能持续激发消费活力。各地要以更强的责任感做好消费者权益保护工作。（完）