2026年，春运的大幕已经拉开，中国铁路济南局集团有限公司的工作人员们始终把旅客的需求放在第一位，用他们的真心和热情温暖着每一个归乡的旅人。2月12日，青岛客运段K286次列车从烟台安全抵达北京站。列车长张鹏飞把车巡视完，就发现车厢里有个黑背包，这很可能是旅客下车时着急忘了拿的。张鹏飞赶紧给乘警李瑞智打了个招呼，两人一起打开背包查了一遍。打开一看，里面有一台存着重要工作数据的笔记本电脑、3500元现金还有一些个人物品。为了让失主不那么着急，张鹏飞就照着包里的信息开始联系人，费了一番周折才终于找到了失主。原来那位旅客是回家过年的，因为太想家人了，下车时没留神丢了行李。包里的电脑里有他的重要工作资料，3500块钱也是他辛辛苦苦干一年攒下的年终奖。他发现东西丢了的时候急得不得了，又不知道在哪里丢的，正愁得不知道怎么办呢，突然接到了铁路工作人员的电话。失主听到东西找回来后高兴坏了，对张鹏飞和李瑞智感激得不行。这种拾金不昧的事情在这次春运里发生了很多次，大家伙儿都很感动。像张鹏飞他们一样坚守岗位的铁路职工用实际行动告诉大家什么是“人民铁路为人民”。在这个新的一年里，铁路部门会继续努力提升服务质量，让大家回家的路更加安全、舒心、温暖。