问题——城市文明如何从“活动热”走向“日常暖” 不少地方——学雷锋往往集中在特定时段——易出现“节日化、运动式”倾向，善行善举热度上来得快、沉淀得慢。如何让互助友爱成为社区治理的常态，让崇德向善转化为群众触手可及的获得感，是城市文明建设面临的共同课题。汕尾提出并长期倡导“做人有情有义、做事有头有尾”的价值取向，其现实检验不在口号，而在一件件看得见的行动和可持续的机制。 原因——价值引领与制度支撑共同发力 汕尾的实践表明，“有情有义”并非抽象概念，而是由价值认同、社会动员与基层治理机制共同塑造。 其一，红色文化与地方传统为价值认同提供深厚土壤。来自甘肃的教师刘冬芹在海丰任教十余载，把红色教育融入日常教学，用长期主义的坚守培育青少年家国情怀。革命老区的历史记忆与当代教育者的实践相互叠加，使“传承”不止停留在课堂讲述，更成为持续的育人行动。 其二，社区互助在日常场景中形成稳定联结。西门片区的周水龙数十年坚持便民服务，把善意嵌入“家常事”，以一碗咸茶聚邻里、以耐心沟通化隔阂，推动基层治理从“被动应对问题”转向“居民主动参与”。这种以情感纽带增强治理黏性的方式，为老旧社区破解“陌生化”难题提供了可复制的经验。 其三，退役军人群体在基层治理中发挥“硬作风+细服务”的综合优势。退役军人郑炳烈返乡后保持军人本色，一上为战友就业、军属子女入学协调资源，夯实拥军优属的民生底盘；另一方面村庄建设中带头筹资并推动“三清三拆”、巷道硬底化等项目落地，累计筹集资金1300多万元用于惠民工程。以担当凝聚人心、以规矩提升效能，反映了“兵支书”在乡村治理中的示范作用。 其四，就业与民生改善为文明建设提供现实支撑。彭碧玉从外出务工到返乡创业，2016年在陆河以旧设备、小作坊起步，逐步发展为制衣厂，把岗位建在家门口，为当地女性提供就业机会。稳定的就业预期不仅提升家庭抗风险能力，也增强了居民参与公共事务与社区互助的能力，形成“能就业—敢生活—愿奉献”的良性循环。 其五，见义勇为的快速响应背后是应急体系与社会风尚的合力。2026年1月甲东大桥落水事件中，当地党委政府组织应急力量迅速到场，专业装备与协同处置提高救援效率。，2025年12月陈俊鹏路遇落水者主动施救并获认定见义勇为，2025年9月王永玲在高温下救助中暑老人并协助联系家属，同样被确认见义勇为行为。这些案例说明，个体善举需要制度认定与社会支持，才能更好形成“善者不惧、勇者有保障”的公共预期。 影响——“善”的扩散带来治理效能与城市温度双提升 一上，群众身边的好人好事增强了社会信任，降低了社区治理的沟通成本。邻里关系更紧密、居民参与度更高，基层治理从“干部独唱”转向“群众合唱”，矛盾化解更早、公共事务推进更顺。 另一方面，典型示范促使文明实践从“被动参与”走向“主动养成”。当善举被看见、被尊重、被保障，更多人愿意在关键时刻伸手相助，也愿意在日常小事中保持善意，城市公共空间因此更安全、更友好、更有韧性。 同时，就业帮扶、拥军优属、救援处置等工作形成相互支撑的民生网络，使文明建设不止于精神倡导，而是落在群众生活的具体改善上，增强了“文明可感、善意可及”的体验。 对策——推动从“典型引领”走向“机制长效” 更深化“有情有义”的城市品格，关键在于把散点善行转化为系统工程。 一是完善发现、培育、宣传、礼遇一体化机制，用权威认定与公众传播提升先进典型的社会影响力，同时加强对见义勇为人员的权益保障与救助关怀，减少后顾之忧。 二是把志愿服务与基层治理深度融合，围绕独居老人照护、青少年成长、社区安全、环境整治等高频需求，建设常态化服务队伍与项目清单，推动服务从“临时动员”转向“按需供给”。 三是以产业与就业稳预期，支持返乡创业和家门口就业的“小而美”项目，增强社区人口稳定性与公共参与度，为文明实践提供更坚实的社会基础。 四是强化应急联动与公众安全教育，提升基层救援队伍专业能力，完善多部门协同处置流程，同时普及急救知识与避险常识，让“敢救、会救、能救”成为社会共识。 前景——让雷锋精神在日常生活中持续生长 从教书育人的坚守，到社区共治的耐心；从退役军人的担当，到返乡创业的托举；从危急时刻的挺身而出，到热浪之下的及时援手——这些看似普通的瞬间，汇聚成一座城市的精神坐标。随着文明实践体系健全、基层治理更精细、民生保障更扎实，“有情有义”将不只是个体品格，更将成为城市运行的内在逻辑，推动汕尾在向上向善中不断积累发展韧性与治理优势。
"做人有情有义、做事有头有尾"既是汕尾的城市品格，也是中华文明的精神内核。刘冬芹、周水龙等普通人的故事告诉我们，文明城市建设在于每个人的日常实践。当更多市民将情义化为行动、责任融入岗位，文明就成为触手可及的现实。展望未来，汕尾应继续弘扬这种精神，让雷锋精神贯穿全年、落实于行动、成为社会自觉。在这样的坚守中，汕尾必将成为粤东地区文明的典范。