老年旅游安全保障还得跟上

咱们不得不承认,现在老年旅游这块安全保障还得赶紧跟上。这次法院的判决就像一记警钟,狠狠地敲了一下行业规范缺失的问题。大家想想看,行程安排太满、安全方面又没人管,这两者凑一块儿,那悲剧就出来了。现在老年人出去旅游的越来越多,有些旅行社设计的路线或者执行的时候,实在是让人捏把汗。在这个案子里头,旅行社也不提前跟游客说清楚,天天一大早就把人叫起来集合,而且还不打招呼地给行程里塞景点。结果导致每天走的路比身体受得了的还多,人都累趴下了还得硬撑着活动,最后因为健康出问题没人管得了就出事了。这说明不少旅游服务现在还是只盯着人数去走量,根本没把老年人的身体特点当回事儿,预警机制更是漏洞百出。 再看看行业大环境,标准都还没弄明白,风险意识也差得远。很多地方压根就没有老年旅游统一的健康评估标准和强度规定。为了省钱多赚钱,旅行社就喜欢搞那种“早出晚归”的高强度行程,还老是变着法儿让客人掏钱加自费项目。合同上面写得也不清楚,谁该干啥谁该承担啥责任全是一团麻。还有消费者这边呢,有些老人心里痒痒就不想说实话隐瞒病史,或者觉得自己身体倍儿棒盲目乐观,也不顾那些身体疲劳的信号。 法院这次判得很明白,旅行社得对这种特殊群体负责。因为没把行程安排说清楚、没管好健康、也没控制好强度,旅行社就被判了次要责任。这事儿不光是给以后的纠纷定了调子,更是从法律上把旅行社的安全责任给压实了。不过话说回来,法院也认定游客自己没说实话隐瞒病史、忽略身体预警信号才是主要过错。这也给大家提个醒儿:以后出门玩的时候可得主动把自己的身体情况说出来。 想要解决这个问题就得两手抓:既要规范行业规矩,也要提高个人防范意识。旅游管理部门得赶紧制定个老年旅游的专项服务标准,把行程多密集、该休息多久、身体有啥情况要报备这些事都定下来。还得推个“老年友好型”产品的认证制度。旅行社也得建立健康筛查机制,对年纪大的游客先做做评估能不能受得了那种强度的行程。要是实在不合适就别勉强接活了,还得配点基础急救设备和培训好的人员。 老年人自己和家里人也得把安全放在第一位。填健康信息的时候别藏着掖着,挑那种经过认证的适合老年人的产品。出门在外多跟导游还有家里人说说自己的身体状态怎么样。 咱们国家60岁以上的人口现在都已经超过2.8亿了,老年旅游市场越来越大。行业得从以前那种瞎搞规模的路子转向精细化服务才行。得用科学的方式设计路线、专业地管身体、还要做好应急保障。以后还能用点高科技开发智能设备监测身体状况、调整行程计划。鼓励保险公司弄点专门的老年旅游险种出来。 只有把安全保障放在赚钱的前面头上去重视才行啊!旅游本来就是为了找开心体验的嘛,又不是非要拿命去跟大自然较劲。这起事儿就像是一面镜子照出了行业里缺啥漏啥的地方,也照出了咱们整个社会面对老年旅游需求时准备得不够充分。 当夕阳红遇上青山绿水的时候不仅仅是诗意就完了的事儿呀!这里头更需要的是从头到尾都有的安全守护。只有老板守好规矩、监管的人把标准细化了、游客自己也长点心眼子,咱们才能真正让银发旅游变成安享晚年的温暖的东西啊!要不然那可就真成了无法挽回的遗憾了……