扫地机器人一年内四次故障，退货遭拒引发售后争议

春节前夕，常州市民缪先生购买的追觅S30扫地机器人给他带来了不少麻烦。这台价值4689元的设备在18个月内接连出现四次故障，从排污泵、集尘盖基座到主机主控板都出过问题。即便更换为新型号S40，使用三周后又出现了质量问题。

智能家电本该让生活更便捷，但当设备反复出现故障，维权过程比手动打扫更费时费力时，这种"智能"就失去了意义。产品质量是立足之本，售后服务是品牌信誉的保障。无论市场如何变化，只有真正重视消费者体验，企业才能在激烈的竞争中持续发展。