问题——听力健康需求上升与基层健康管理仍需加强 随着人口老龄化趋势加快，听力下降、耳鸣等问题社区居民尤其是老年群体中更为常见。听力问题往往起病隐匿、进展缓慢，一些群众存在“忍一忍就过去”的认识误区，延误规范干预时机。此外，部分居民对家庭医生签约服务的内容与优势了解不够，导致基层首诊、连续管理等机制作用发挥仍有提升空间。 原因——健康认知不足与风险暴露叠加，早筛早干预意识有待提高 听力损伤的发生与多重因素有关：一上，噪声暴露、耳部感染、慢性基础疾病管理不到位等均可能影响听力；另一方面，部分人群对耳部日常保健、噪声防护以及助听器等辅具的科学选配缺乏系统认知，容易出现自行用药、盲目购买辅具或回避就医等情况。基层层面，社区健康教育触达频次、个体化指导和随访管理仍是提升重点。 影响——听力障碍可能引发连锁效应，基层预防关口前移意义突出 听力问题不仅影响沟通交流，还可能带来社交退缩、情绪波动等连锁影响，深入降低老年人生活质量，增加家庭照护负担。从公共卫生角度看，通过社区场景开展科普、咨询与风险提示，有助于推动早发现、早干预，减少可避免的听力损害。将健康宣教与家庭医生签约联动推进，也有利于促进居民形成“有事找家医、慢病有人管、健康有人管”服务认知，提升基层卫生服务的可及性与连续性。 对策——科普宣教与签约服务同向发力，打通“认识—行动—管理”链条 在第27个全国爱耳日到来前夕，登州街道社区卫生服务中心组织医务人员走进福润华府小区开展宣传与服务。活动中，医务人员面向居民提供健康咨询，围绕听力下降、耳鸣等常见问题，以通俗语言讲解科学爱耳护耳要点，涵盖日常耳部保健、噪声防护提示以及助听器科学选配等内容，并对群众关心的耳部疾病预防与治疗问题进行答疑，帮助居民建立更清晰的风险识别与就医路径。 与科普同步推进的，是家庭医生团队的签约服务。医务人员向居民介绍签约服务的具体内容、相关惠民政策和便捷优势，引导居民根据自身健康需求主动签约，推动形成以基层为依托的健康管理模式。部分居民在现场了解后完成签约，表示就医咨询更便捷、健康管理更踏实。将专题宣传与签约服务“同场景”开展，既提升健康知识触达效率，也增强基层医疗服务的黏性和信任度。 前景——从一次活动到常态机制，基层健康服务将更精准更可持续 业内人士认为，社区健康服务的关键在于常态化、精细化和针对性。下一步，相关基层机构可在爱耳日等节点宣传基础上，结合居民健康档案与慢病管理，强化听力健康风险评估、重点人群随访与转诊衔接，推动科普从“讲知识”向“促行为”转变。同时，依托家庭医生签约服务，可进一步把耳部健康管理纳入综合健康管理框架，与老年人慢病随访、康复指导、用药咨询等服务联合推进，逐步形成预防在前、管理在中、转诊在后的闭环。
健康是生活的基础，听力健康更是老年人生活质量的重要保障；登州街道社区卫生服务中心此次活动的成功开展——既普及了科学爱耳护耳知识——更通过家庭医生签约制度的推进，让群众感受到了基层卫生服务的温度。这提示我们，基层卫生工作要以人民健康为中心，不断创新服务方式，将预防、保健、治疗有机结合，让群众在家门口获得专业、便捷、贴心的医疗卫生服务。