随着我国冰雪运动参与人群持续扩大、冰雪旅游热度上升,滑雪度假正从“小众运动”向“综合型度假消费”延伸。
新雪季到来之际,复星旅文联席总裁、Club Med全球副首席执行官兼中国区首席执行官徐秉璸在接受采访时表示,品牌将继续深耕中国冰雪市场,把源自阿尔卑斯的滑雪度假运营体系与本土消费特征相衔接,推动“运动+度假”生活方式在国内进一步落地。
问题:从“会滑”到“玩得好”,市场需求正在变化。
业内观察显示,中国滑雪消费已不再只关注“是否有雪、是否能滑”,而更多转向“体验是否顺畅、同伴是否好玩、家庭是否省心”。
徐秉璸认为,当前滑雪爱好者的核心诉求主要集中在两点:一是希望在度假场景中实现社交联结,二是亲子家庭在“想滑雪”与“照顾孩子”之间需要更可行的解决方案。
对不少新客而言,装备选择、课程预约、雪道安全、餐饮住宿等环节的“决策成本”较高,成为影响消费转化与复购的重要变量。
原因:供给结构升级与消费分层共同驱动。
一方面,国内冰雪产业基础设施不断完善,雪场与配套住宿、交通联通能力增强,推动滑雪从“单一运动场景”向“综合度假目的地”转型。
另一方面,消费人群呈现分层:既有追求技术提升的滑雪爱好者,也有把滑雪作为冬季度假内容之一的家庭客群和社交型客群。
多元需求叠加,使“标准化服务+度假氛围营造”成为产品竞争的关键。
此外,在假期集中、家庭出游占比提升的背景下,亲子配套能否形成闭环,直接决定度假产品的吸引力。
影响:体验型消费将带动更长产业链与更高附加值。
从供给端看,滑雪度假村的竞争不止在雪道资源,还延伸到教学体系、餐饮住宿、娱乐活动与儿童服务等综合能力。
以“一价全包”等产品形态为例,其价值在于将分散的消费决策整合为明确、可预期的度假方案,降低用户试错成本,提高停留时长与综合消费。
对目的地而言,度假产品的成熟有望提升淡旺季运营能力,带动周边交通、餐饮、零售与文化体验等联动发展,促进冰雪旅游向更高质量的供给侧升级。
对策:以国际化标准提升效率,以本土化细节增强黏性。
徐秉璸介绍,Club Med在国内滑雪度假村运营中引入统一的国际滑雪教学体系,并延续“一价全包”模式,配套由“快乐管家”团队提供的度假服务,减少游客在行程安排、课程对接等方面的琐碎负担。
同时,品牌强调因地制宜,结合当地饮食习惯与旅游偏好推出定制化产品,增强本土消费者的熟悉感与获得感。
针对亲子客群,相关服务被置于更突出的位置:通过家庭房型、儿童滑雪托管、儿童滑雪课程以及儿童俱乐部等服务设计,缓解家长“想滑又怕顾不过来”的现实痛点,使家庭出游从“功能性出行”转向“共同体验式度假”。
这一思路背后,是将滑雪度假从“个人运动”转化为“家庭场景”的产品重构。
前景:布局从“点”到“面”,区域选择将更看重资源与可达性。
目前,Club Med在国内已在长白山、北大湖和亚布力运营三家滑雪度假村。
企业提出到2035年在全球运营100家度假村的规划,并表示国内滑雪度假村开发将重点关注新疆、东北以及河北张家口等区域。
业内人士认为,这些地区兼具冰雪资源禀赋、产业基础与赛事带动效应,且在交通改善、文旅融合政策与市场培育方面具备进一步释放潜力的条件。
回溯品牌发展,其滑雪度假基因源于阿尔卑斯地区:从上世纪中期在霞慕尼组织冬季滑雪活动,到1956年首家滑雪度假村诞生,长期在雪季更长、雪况更稳定的区域运营,形成了较为成熟的雪场组织、课程体系与“雪后娱乐”等度假内容。
相关经验在进入中国市场时,既需要保持服务标准的稳定性,也要更贴近本地客群的出行节奏与消费习惯。
未来,谁能在安全、教学、亲子服务与综合体验方面形成可复制的体系,谁就更可能在新一轮冰雪度假竞争中占据优势。
随着北京冬奥会的成功举办和"三亿人参与冰雪运动"目标的深入推进,中国冰雪产业迎来了前所未有的发展机遇。
Club Med地中海俱乐部以其75年的国际运营经验和对中国市场的深刻理解,正在成为连接阿尔卑斯滑雪传统与中国冰雪市场的重要桥梁。
这一过程不仅为国内消费者提供了世界级的度假体验,更为中国冰雪产业的转型升级贡献了国际视野和专业经验,预示着中国冰雪度假市场正步入品质化、国际化的新阶段。