“上午登记，下午取药”，在沧州高新区和园社区卫生服务中心，类似的便捷体验正在成为不少特殊居民的日常。
以往部分处方药需到医院开具并取药，路途奔波、排队耗时，对高龄独居、行动不便以及长期慢病群体而言，既是现实困难，也容易在突发情况下形成用药风险。
如何把“有药可用”变成“用药可及”，成为基层医疗服务提质增效绕不开的一道题。
问题在于，特殊人群购药面临多重障碍：一是“距离障碍”，医院集中在城市核心区域，老年人、残疾人往返不便；二是“时间障碍”，挂号、复诊、缴费、取药等环节多，等待时间长；三是“信息障碍”，部分患者对处方流转、药品目录、用药调整等事项不够了解；四是“连续性不足”，慢病管理需要长期随访与稳定供药，一旦某一环节卡顿，就可能引发断药、漏服等风险，进而加重病情甚至带来急诊负担。
造成上述问题的原因，既有客观条件，也有机制层面的掣肘。
客观上看，老龄化加速、慢病患病率上升，使基层对药品保障和慢病随访的需求持续增长；同时，医疗资源在空间上相对集中，社区机构药品可及性与目录覆盖面有待提升。
机制上看，过去医院与社区在药品调配、信息共享、处方衔接等方面协同不足，导致“能开药”与“能拿药”之间存在落差；部分流程依赖患者自行跑腿，效率不高，且难以对特殊人群提供精细化服务。
针对这些痛点，沧州高新区以紧密型城市医疗集团建设为抓手，推动医院药房与社区卫生服务中心形成协同机制，面向高龄独居老人、长期慢性病患者、行动不便残疾人及有紧急用药需求的居民，开辟购药“绿色通道”。
具体做法是：社区卫生服务中心统一汇总居民用药情况，通过专用联络机制同步至合作医院药房，由医院依据需求统筹调配药品；药品到位后，居民在社区卫生服务中心领取。
通过把分散环节“串”成闭环服务，减少了群众往返奔波，把取药节点前移到家门口，显著压缩了等待时间，提升了特殊人群的获得感和安全感。
这一举措的影响，不仅体现在便捷上，更体现在风险防控与治理效能上。
一方面，缩短购药时间、降低就医成本，有助于减少断药风险，提升慢病治疗的连续性和依从性，从源头降低并发症发生概率。
另一方面，把部分非急诊的取药需求留在社区，有利于分流医院门诊压力，提升医疗资源使用效率。
更重要的是，绿色通道以需求为导向，强化了医院与社区的常态化联动，既是优质医疗资源下沉的具体体现，也为完善基层健康管理提供了可复制的制度样本。
据介绍，目前已有96名特殊社区居民在和园社区卫生服务中心享受到相关服务。
在对策层面，绿色通道要“跑得快”，更要“跑得稳”。
下一步，当地提出将进一步优化服务流程、扩大药品服务目录，并探索与家庭医生签约、慢性病健康管理等工作更紧密结合。
业内人士认为，若要持续提升服务质效，可在三方面发力：一是以人群需求为牵引，完善重点人群台账与用药提醒，强化随访与风险预警；二是推动处方与用药信息更高效流转，减少重复环节，提升基层端可操作性；三是建立药品供应的稳定保障机制，兼顾应急用药与慢病常用药的储备，确保“可开、可配、可取”形成稳定闭环。
展望未来，基层医疗的竞争力不在于“有没有一个新举措”，而在于能否把服务做成体系、做成常态。
随着紧密型城市医疗集团建设持续推进，医院与社区之间的协同边界有望进一步打通，更多服务将从“看病端”延伸到“管理端”。
当绿色通道与家庭医生服务、慢病管理、康复护理等形成组合拳，基层健康服务将更具连续性与精准性，为应对老龄化带来的医疗需求增长提供更坚实的支撑。
从"跑远路"到"家门口"，沧州高新区的探索生动诠释了"人民健康优先"的发展理念。
在健康中国战略深入推进的今天，如何让优质医疗资源像毛细血管般渗透到基层，考验着各地治理智慧。
这条购药"绿色通道"不仅输送着治病救人的药品，更传递着以人民为中心的执政温度，为构建普惠型健康服务体系写下鲜活的注脚。