在2025年的山西，政府出台了不少规定，目的是控制那些专业举报索赔的行为。3月12日，山西省市场监管局的专题新闻发布会上，12315投诉举报指挥中心主任张国胜给大家介绍了这方面的情况。他提到，去年全省有8个城市，比如晋中、长治、朔州、忻州、运城、晋城、太原和大同，把法院、检察院、公安局还有司法局等部门联合起来，给全省的正常维权和优化营商环境都起到了很大作用。这些规定让我省的情况在全国范围内显得格外突出。近年来，社会上出现了一些专门利用投诉举报来获取利益的人，他们用各种各样的手段制造假象来勒索赔偿。根据统计数据显示，在今年3月份的12315平台上受理和立案的案件中，有超过20次以上的投诉举报人的数量接近200人。这些行为不仅扰乱了市场秩序，浪费了资源和时间，也让经营者和监管部门都很辛苦。为了应对这种情况，省市场监管局打算给执法人员提供更多培训和支持，同时还会制定一些容错机制来帮助那些初次违规或轻微违规的企业改正错误。 这个问题确实让大家头疼，“我们不否认职业投诉举报有时也能起到积极作用”，张国胜说，“但如果把投诉渠道当成了‘赚钱捷径’，就成了维权领域的难题了。”他们准备建立一套智能系统来识别那些以牟利为目的的举报人和团队，并给他们画像和分类处理。对于夹带、调包或者捏造事实等手段骗取赔偿的恶意投诉行为也不会受理了。 接下来的两年里（2024年和2025年），山西还要继续推出相关规定来优化营商环境。这次出台的政策主要是为了推动规定落实和有效应对职业索赔人的诉求。 还有就是，在去年12月份到今年1月份这段时间里（2024年底到2025年初），晋中、长治、朔州还有忻州这些城市都已经出台了相关指导意见或者暂行规定。 除了上面提到的这些城市之外（大同、太原也参与其中），山西全省的8个市都给整个省做出了贡献。