在2025年，青海省海西蒙古族藏族自治州天峻县数据局通过深化政务服务改革，让数字技术真正惠民利企。这一年里，他们秉持人民为中心的发展思想，把改革创新作为核心动力，把政务服务当作重要课题，取得了明显的阶段性成果。天峻县数据局意识到，要提升政务服务质量，必须打破部门之间的壁垒，推动资源整合。他们给部门间的协作与数据共享注入了新动力，让更多单位和事项入驻平台。特别是把医保、社保这些高频民生服务集中到一个窗口办理，解决了过去办事难、多头跑的问题。全年累计办理各类事项接近5.8万件，同比增长了35%以上，其中公共服务事项占比超过98%。天峻县数据局不仅在本地夯实了基础服务能力，还把服务半径向外延伸。他们通过强化跨域协同能力，成功办理了“跨省通办”业务。虽然数量不多，但这象征着天峻县的政务服务正在融入全国一体化政务服务体系。随着这项工作推进下去，“数据跑腿”代替群众跑腿的理念将加速变成现实。天峻县数据局以省级《数字政府建设三年行动方案》为蓝图构建适合本地的数字政府架构。一方面积极争取上级支持加强基础设施建设；另一方面打造“云端天峻”等线上平台让政务服务更智能便捷。他们还设立了“超能综窗”实现多项高频事项一窗受理。此外还上线了企业开办等主题服务套餐通过流程再造和数据共享缩短办理时间。 优质的政务服务不仅需要完善的制度和技术支持还需要过硬的工作作风。天峻县数据局把作风建设当作提升服务质效的重要手段建立监督巡查机制严肃处理存在问题通过下发提醒函等方式强化工作人员服务意识和纪律观念建立了服务反馈机制以群众和企业满意度作为检验工作成效的标准。 回顾2025年天峻县数据局交出了一份有温度有力度有亮度的政务服务答卷他们的实践表明只要坚持问题导向和需求导向以数字技术驱动流程再造以改革创新破解难题以严实作风保障落地就能推动政务服务迈向更高水平展望未来随着《数字政府建设三年行动方案》深入推进天峻县数据局将继续锚定改革方向擦亮“天峻服务”品牌为经济社会高质量转型发展注入更强大持久的数字动能与支撑。