问题——节前群众服务需求集中与社区文明培育仍需常态化供给并存。随着春节临近,群众对节日氛围营造、便民服务获取、政策咨询和就业信息对接等需求明显上升。,一些社区推进移风易俗、培育文明新风上仍面临“活动有热度、机制需持久”的现实课题:如何把节日节点的聚集效应转化为基层治理的长期动能,成为社区工作的重要着力点。 原因——以群众可感可及的方式推动服务下沉与价值引领相结合。奋进社区以“文明实践赶大集”形式组织活动,将传统年俗元素与文明理念传播、公共服务供给整合同一场景中,既增强参与性,也提高服务触达率。一上,节日临近带来人员聚集和情感共鸣,“写春联、送祝福”等传统文化活动更易激发居民共同参与;另一方面,群众在节前办理事务、了解政策、寻找岗位的需求集中,通过多部门联动可有效降低信息壁垒和办事成本,实现“热闹”与“有用”同步。 影响——以“一站式”服务提升获得感,以“沉浸式”参与增强认同感。活动现场设置趣味互动、集章兑换、春联赠送等环节,形成“人人可参与、处处有收获”的体验场景。据介绍,活动吸引600余名群众参与,现场送出春联200余副、发放各类奖品680份,节日祝福更具体、更贴近。同时,便民服务摊位聚集人气,就业招聘、医保政策解读、司法宣传、爱心捐赠、免费拍摄“全家福”等内容,让居民在一次活动中完成多项需求对接,既解决实际问题,也通过倡导健康文明的生活方式推动移风易俗。对社区治理而言,这类活动强化了邻里互动与情感链接,有助于提升居民对社区的归属感和对公共事务的参与度,为基层治理汇聚共识、凝聚力量。 对策——把“节庆活动”做成“常态机制”,以部门协同提升服务效能。实践表明,社区文明建设和公共服务供给需要从“单点活动”走向“体系化推进”。一是持续打造可复制的文明实践品牌,围绕春节等重要节点形成“活动菜单”,将政策宣讲、志愿服务、文化惠民等内容标准化、模块化,提升组织效率与覆盖面。二是健全部门协同机制,推动宣传、人社、司法、医疗保障、老年教育等资源形成联动清单,常态化下沉社区,做到“群众需求在哪里,服务就跟到哪里”。三是强化移风易俗的场景化表达,把文明理念嵌入居民愿意参与、乐于传播的活动中,通过家风家教倡导、文明家庭培育、志愿服务积分等方式,逐步形成可持续的文明习惯。四是注重对重点群体的精准服务,对易地搬迁群众、就业困难人员、老年人等群体加强岗位对接、政策辅导和权益保障宣传,提升服务的针对性与有效性。 前景——以文化浸润与服务治理双轮驱动,提升社区治理现代化水平。随着城市社区人口结构多元、需求更趋精细,基层治理需要在“办实事”中增进信任,在“树新风”中凝聚共识。奋进社区通过把节庆氛围、公共服务和文明倡导融合为一体,探索出“群众参与度高、治理支撑力强”的路径。下一步,若能更完善常态化服务供给、扩大志愿力量参与、强化数据化需求收集与反馈闭环,将有望把一次次热闹的“赶集”转化为社区治理的长期动能,让文明实践更具韧性,让服务更有温度,为社区和谐发展夯实基础。
龙里县的实践表明,易地扶贫搬迁后续工作离不开这样的暖心服务。当政策红利转化为家门口的便利,当传统文化焕发新活力,乡村振兴就有了实实在在的温度。这正是基层治理现代化的生动体现——用创新的服务让每个群体感受到时代的温暖。