网购的时候隔着屏幕看不见东西,全靠文字描述做决定,商家就可以随便乱写

我最近买了一袋卤蛋,在河南的购物平台上,看到页面上标着“10-9枚”,我以为这表示可能有9到10个呢,就直接给3.6元下单了。结果收货一看,里面只有一个卤蛋。我就去找客服理论,他们居然解释说“10-9”就是数学减法,意思是“10减9等于1”。 说实话,这事儿我是真没想到,哪有这么玩文字游戏的?我觉得商家太不诚信了,明明知道顾客会误会还故意这么写。我把这事发到了网上,结果发现好多网友也遇到了类似的情况。比如那种“限量抢购”其实就是变相涨价,“买一赠一”还有很多附加条件。这种乱七八糟的标价不仅骗钱,还把市场搞得乱七八糟。 为什么会这样呢?我觉得主要是商家为了多赚钱想了些歪点子。反正网购的时候隔着屏幕看不见东西,全靠文字描述做决定,商家就可以随便乱写。再加上平台审核不严、监管不到位,让这些坏毛病一直改不掉。现在虽然网上买东西方便了,但规则和标准还没跟上。 这给消费者带来的伤害可不小。直接损失了钱不说,心里也不痛快。时间长了肯定就不再相信网购了。对商家来说虽然可能暂时能多赚点钱,但一旦被曝光就完了。像这次那个店铺链接被下架就是个例子。最重要的是破坏了大家对电商的信任,毕竟电商就是信用经济。 要想解决这个问题,光靠哪一方都不行。平台要把好审核关,发现问题马上处理;政府部门要加强监管;行业协会要定好规矩;咱们消费者自己也得多留个心眼。 好在我这次维权还算顺利。客服最后给了我十倍赔偿,平台也及时把商品下了架。这说明现在的维权渠道还是通的。 未来的发展还是要看怎么做。一是要把标准定得清清楚楚,让大家都知道该怎么写;二是要用大数据和图像识别这些技术手段来自动检查商品信息。 希望以后别再出现这种让人糟心的事儿了。商家要是想在网上长久做生意就得老实点,别老想着搞什么“数字游戏”。大家一起努力把网购环境搞好点。