春运伊始，2月2日这天，浙江省空港贵宾服务有限公司特意在杭州机场北贵宾厅搞了个动静不小的发布会，宣布“禧悦”品牌全面升级。葛建娟副总经理当场就说了，这其实是浙江机场集团落实民航强国战略的一次大动作，也是对服务质量的一次探索。他们的目标很明确，就是要打破贵宾服务只给少数人的局面，让更多人都能享受到这种服务。以前大家都觉得贵宾服务就是休息室和更舒服的环境，现在他们把服务理念从“贵宾接待”改成了“行程保障”。张丹丹副总经理是这么介绍的：“禧悦”的新定位是“重要时刻值得托付”，核心就是反内卷和新消费场景。说白了就是把行程中的不确定性给变成确定性。比如下单就能确认关键行程，到场不用再反复沟通；专人帮忙规划最优路径，值机安检接驳都能衔接顺畅；最后还能最大化提升登机成功率。除了这些理念上的转变，产品上也有大动作。吴柯娜经理把“悦速达”快登机服务给推出来了，专门给那些时间紧、对服务要求高的商务旅客用。这个产品有“十分到位”和“0压换乘”两大场景，能提供全流程的快速通道服务。为了让这品牌更有含金量，公司还签下了两份合作意向书。一份是跟飞友科技合作的销售渠道授权协议，双方要一起搞渠道拓展和数据共享；另一份是跟民航品牌培育国际实验室（CBL）合作的快登机系列评价及生态平台协议。通过第三方评价来推动服务标准化建设。发布会最后还透露了一个好消息：陪伴式服务品牌“小禧同学”今年六一儿童节就能上线了。这个品牌专门照顾儿童、老人还有首次乘机的旅客，全程都有引导和照顾，出行就能更有温度。这次升级对浙江民航来说意义重大。浙江空港贵宾公司以后会一直坚持以人民为中心的思想，不断优化流程提升品质。他们想用更便捷、高效、优质的出行保障来支撑浙江打造高水平对外开放的门户枢纽。