虽然荆门晚报记者刘娇报道过美华轩蛋糕店退款难的事，但直到2020年疫情防控期间蛋糕没法配送时，商家态度还很差，导致消费者后续充值后承诺退款却不兑现。2020年3月5日这家店突然失联跑路，甚至还提议让消费者入股抵款。甚至有钱请律师威胁维权群众，就是不愿意退还预付款。有位消费者代表在现场激动地说，这家店虚构承诺、隐瞒真相。针对消费者的这些诉求和案件焦点，3月23日上午掇刀区召开了专题协调会。麻城镇、区公安分局、区市场监管局、区商务服务中心等部门的相关负责人都来了。大家先是通报了前期调查核实的情况，还有跟美华轩蛋糕店店主胡某沟通对接的进展。 区公安分局和市场监管局也反馈了案件调查的工作情况，明确了这店预收费用后拒不履约的问题。会议最终决定给消费者提供三条维权路径：一是等待协商，政府搭建平台督促原店主4月初返乡面谈；二是民事诉讼，部门提供法律援助帮消费者准备证据打包起诉；三是刑事追责，若存在恶意跑路非法募集资金等情况且金额达标，公安机关会依法立案查处。 区商务服务中心先把前期工作进展跟大家说了一遍。 还有人提到3月初还在收款的时候店家就失联了。 大家都在说胡某态度不好，有钱请律师威胁维权群众却不还钱。 这场协调会让各方把责任都厘清了。 掇刀区政府党组成员和各部门负责人都参加了会议。 荆门晚报之前报道过这个美华轩蛋糕店的问题。 这个纠纷涉及到了掇刀区麻城镇那边的事情。