话说那天中午11点30分，中国农业银行无棣大山支行里挺清静，小李正在值班巡检呢。她眼尖，扫到座椅缝里露出个黑皮夹子。那肯定是客户办完事儿一急给落下的，小李心说坏了，赶紧大声问了一圈人。见没人吭声，她赶紧找行长汇报，还带着监控的镜头去检查钱包。 这一打开可了不得，里头装着身份证、好几张银行卡，还有好几沓重要的单据。“肯定是客户急坏了！”小李一边琢磨着失主这会儿多心慌，一边带着人赶紧去找人。他们先对着身份证查当天的流水记录，又翻监控看这人是怎么把手提包弄掉的。忙活了足足30分钟，终于把李先生的联系方式翻出来了。 电话一打通才发现李先生正开着车去外地办事呢，压根没察觉东西丢了。听说东西在银行被保管得好好的，李先生高兴坏了，立马掉头往回赶。等到下午两点多他急火火地跑到网点，小李把身份证、现金、单据啥的一一对上号，这才把完好无损的钱包交给他。李先生当场数了数现金分文没少，连声道谢：“农行的服务太周到了！我把钱包放你们这儿太放心！” 面对表扬，小李只是笑了笑：“这是我们应该做的。”说完她还顺便给李先生上了一课：身份证号、卡号这些隐私千万别乱给人；丢了证件得及时挂失；别把账户随便租借给别人用。李先生感激得在意见簿上写了一整页，对这个支行的服务称赞有加。 其实啊，农行这几十年一直都是以客户为先。不管是帮老人办事还是给急需用钱的人开绿灯，员工们都用心在干。就因为这种“百姓银行”的本分劲儿，大家才愿意把信任交给他们。那小小的一个皮夹子啊，装的是客户的真心；而及时归还这事儿啊，把农行的诚信底色亮得明明白白。