仪征有个医美机构因为涉嫌标价混乱,引发了张女士的投诉。她发现这个机构同一个项目竟然有三种价格,做之前商家什么也没跟她讲清楚,觉得自己知情权和公平交易权都被侵犯了。虽然她先去找商家谈过了,但一直没结果,就把这件事给仪征市消协反映了。 仪征消协的工作人员专门去了那个机构核实情况。他们发现店里是有价目牌,但展示的方式太复杂了,标准也不太清楚,很容易让消费者误解。根据相关法律规定,商家提供服务的时候,必须按规定把服务项目和收费标准这些信息给标出来,不能收那些没写清楚的钱。工作人员当场就给商家指出来了,让他们用显著的方式把价格和项目标清楚,以后别再让人看糊涂了。 经过沟通协商,商家最后答应了张女士的要求。他们退还了50%的费用,也就是1990元给张女士,双方还签了和解协议。商家也承诺以后要把价格公示弄得规范一点,免得再出这种事儿。 消协提醒大家,明码标价是必须遵守的规定。消费者在接受服务之前,一定要主动确认价格和项目这些关键信息,还得把聊天记录和付款凭证这些证据留下来。扬州市市场监管部门和各级消协组织也会一直盯着美容服务这块的价格公示情况,引导经营者好好标价。 这次调解就给大家提了个醒:明码标价可不是摆个样子给别人看的。消费者要看得懂、问得清才行;商家也不能糊弄人。