话说运城公司万荣西收费站这回可真是动了脑筋，专门给大家搞了个取卡夹，让大伙儿过路费收卡的时候别提多省心。要知道以前咱们不都要探出大半个身子去取卡嘛，车窗那么窄，手稍微抖一下卡片就掉了。万荣西收费站那边看在眼里，急在心里，直接就给咱们带来了一个轻巧的小夹子，这下烦恼算是彻底没了。 至于这夹子是怎么弄出来的嘛，其实过程挺简单的。站里的工作人员特意把观察视角调成司机位，盯着看了好几天，发现每天差不多得有200辆小轿车过来取卡。结果呢，大家都习惯伸头探臂地去够那个杆子，动作幅度特别大。于是他们就开了个会商量对策。 最后定下了三条标准：第一是得轻巧耐用，所以用了铁壳和塑胶的夹头；第二是伸缩绳得牢靠，做了30公斤拉力测试都不断裂；第三是探头不能越界，伸出来的部分必须得控制在防撞护栏里。这样弄完之后呢，他们又在现场做了个测试。把三个不同款式的夹子装在机子上，模拟早晚高峰连续取卡300次。最后挑出来了那个带有防滑垫和加粗弹簧的款式。 这不就成功了嘛。现在司乘们只要伸手一夹，卡片就稳稳地落在里面了。那位女司机当时说得多好：“咔哒一声卡片就进来了，不用再探身了。” 不少人还拍了视频发在抖音上呢。大家都说万荣西这点小改造确实挺人性化。 不过服务这事儿哪有终点呢？万荣西收费站接下来打算接着把眼光放在细节上。比如雨棚再往下低一点、提示音再柔和一点、缴费方式再多一点。反正就是想尽办法让咱们进出收费站的时候感觉就像在自家门口走路一样熟悉、顺畅。