高露洁涉嫌侵权事件引发关注 企业商业行为合法性受质疑

一、事件基本情况 1月11日,自媒体博主"Even3不知"社交平台发布投诉,称其原创视频遭高露洁旗下账号"高露洁Colgate口腔修护牙膏直播间"未经授权用于商业用途。根据博主提供的证据,其于2月28日发布的关于牙贴片美容技术的视频内容被改动:原视频中对牙贴片技术的中立表述,被替换为带有高露洁产品指向的宣传文案。同时,视频中博主的牙齿颜色也被处理为更白的效果。该事件引发了外界对企业短视频营销合规与边界的关注。 二、侵权行为的具体表现 从现有证据看,涉事企业的不当行为主要体现在三个上。首先是内容盗用,博主的原创视频被直接搬运至企业账号;其次是内容篡改,通过技术手段将原视频语音从"有一种新的技术,就几乎不用磨牙,就做两个微贴的小贴片"改为"有一种新的技术,它是高露洁新研发的技术,'类牙质新生',是牙齿的同源成分",使内容从中立介绍转向产品宣传;第三是视觉处理,对博主牙齿进行美白调色,更强化产品效果的暗示。多种手段叠加后,原本与高露洁产品无关的内容被包装成带有推荐意味的宣传素材。 三、法律风险分析 北京市中闻律师事务所知识产权律师刘凯指出,若博主所述情况属实,高露洁对应的主体可能面临多重法律责任。在民事层面,未经授权使用他人原创视频内容,可能构成著作权侵权;将博主形象与声音用于商业用途并进行改动,亦可能侵犯其肖像权及声音等相关权益。在行政层面,若存在虚假或引人误解的宣传,可能违反广告法和反不正当竞争法的相关规定,并面临市场监管部门处罚。多项风险叠加,企业可能承担较重的法律后果。 四、企业回应与处理进展 记者联系高露洁官方旗舰店客服,对方表示已记录并跟进此事,将尽快回复。但截至发稿,高露洁棕榄(中国)有限公司尚未就此作出正式说明。记者多次致电企业公开电话未获接听,通过官网发送的采访函亦未收到回应。企业未公开表态,进一步引发外界对其处理态度的关注。 五、深层思考与启示 事件折射出短视频商业化过程中仍存在的合规短板。部分企业在追求传播与转化时,对内容授权、署名规范及创作者权益保护重视不足,甚至通过改动他人作品来服务营销目的。这不仅可能侵害创作者合法权益,也会影响平台内容生态的可信度。此外,平台亦有必要加强对商业账号的审核与治理,完善投诉处理与证据留存机制,降低类似侵权行为发生的空间。 六、前景展望 随着短视频行业持续扩张,知识产权与人格权保护将成为更突出的议题。监管部门、平台与企业需要在授权合规、广告表述边界、内容使用规范等进一步明确规则并落实责任。就本案而言,主管部门如有必要应及时介入调查,依法处理涉嫌违法行为。对企业而言,此事也提示:短视频营销必须以合法授权为前提,避免以技术手段制造“推荐”或“效果”暗示,尊重创作者权利才能降低合规风险、维护品牌信誉。

短视频传播更快、商业转化更强,但规则不能缺位;尊重原创、遵守广告规范、公开透明呈现产品信息——是企业赢得长期信任的底线——也是市场公平竞争的基础。对争议事件的及时回应与制度化整改,既是对权利人的交代,也是对消费者与行业生态的负责。