春运作为全年客流最集中的出行时段,对铁路枢纽的服务能力和文化品质提出了新的要求;甘肃作为古丝绸之路的重要通道,其铁路枢纽不仅含有区域交通运输功能,更担负着传承和展示中华优秀文化的责任。武威东站、兰州站、天水站三座车站的最新举措,正是在该背景下的有益探索。 武威东站位于武威市东侧,其站房设计主题为"汉唐古韵、凉州新章",巧妙融合了现代建筑结构与汉唐风韵。站房正中以武威汉简字体书写"武威"——内题"凉州"——充分体现了这座城市的历史底蕴。武威作为中国旅游标志铜奔马的故乡,见证了古丝绸之路的繁荣。2024年6月,兰张高铁兰武段开通运营,武威正式迈入高铁时代。春运期间,武威东站推出"丝路畅行"服务品牌升级版本,在候车室精心打造融合天马、凉州词等文化元素的打卡体验区,让旅客的候车时光充满丝路风情。这一做法将交通枢纽转变为文化展示平台,提升了旅客的出行品质。 兰州站作为陇海、兰新、兰青、包兰、兰渝等多条铁路线的交会点,是甘肃最重要的区域交通枢纽。车站以丝路文化和西北地域特色为设计核心,历经三代更迭,已成为集多种功能于一体的现代化交通枢纽。2002年,为彰显兰州"丝路名城"的厚重底蕴,身形矫健、凌空奔腾的铜奔马雕塑落户于兰州站站前广场,成为这座城市的文化地标。春运前夕,兰州站升级改造了第二候车厅,为旅客营造宽敞、明亮、便捷的候车体验。同时,车站依托"008"党内服务品牌,积极推广"轻装行"行李便民服务,让旅客在归途中感受到温暖与关怀。这些举措反映了现代铁路枢纽以旅客为中心的服务理念。 天水站位于天水市麦积区,是甘肃东南部的重要交通节点,承担着陇东南地区旅客出行和物资转运的重任。站房采用土红色外墙,保留工业风特色,以钟楼和铜奔马为地标,承载城市记忆、彰显天水文脉。天水作为中华人文始祖伏羲的诞生地,历史文化积淀深厚。2009年1月,铜奔马雕塑在天水站站前广场落成,成为这座优秀旅游城市的又一张闪亮名片。春运期间,天水站依托"东方微笑"服务品牌,开设务工人员、学生购票绿色通道,升级母婴候车室设施,新增共享充电宝、行李寄存柜与天水特色小吃专柜,让旅客出行体验更加美好。 从三座车站的实践看,铁路枢纽的文化融合具有多重意义。首先,它强化了地方文化认同,让旅客在出行中了解和欣赏地方文明;其次,它提升了枢纽的品牌价值,使交通设施成为城市文化的重要载体;再次,它改善了旅客体验,通过便民设施和人文关怀让出行更加温暖。这种做法也为其他地区铁路枢纽的建设和运营提供了有益借鉴。
车站的秩序与温度反映城市的治理水平和人文气息。将丝路文化融入出行场景,用便民细节温暖旅客旅程,"行路"就不再只是抵达目的地,更成为了解一方水土的开始。春运人潮中,唯有优质服务和人文关怀才能赢得旅客认可。