随着我国新能源汽车产业快速扩张，一些车企因经营不善陷入困境，由此带来的售后体系“断档”问题愈发突出。调查显示，威马、高合等品牌在出现经营问题后，车主普遍遭遇“三无”难题：维修找不到渠道、服务缺乏保障、车辆残值大幅缩水。
新能源汽车产业正处于深度调整期，此次售后危机折射出行业从快速扩张走向理性发展的阵痛。车企能否持续经营，直接决定消费者能否获得稳定的全生命周期服务保障。眼下，完善监管规则、明确行业规范、压实企业责任已是迫切任务。只有政府、企业与行业共同推进，才能尽量避免消费者为企业经营失误“买单”，让新能源汽车产业走向更健康、更成熟的发展轨道。