在美术馆和博物馆里，"看得见"并不等同于"看得懂"。长期以来，专业讲解员数量有限、讲解时段受限、信息传递多为"一对多"模式，难以满足观众差异化的知识需求和兴趣。对于跨文化、跨地域、跨时代的展品，缺少深度解读往往使观展停留在浅层浏览，影响艺术传播的效果。如何用有限的专业力量提供可触达、可持续、可个性化的公共服务，成为文博行业的重要课题。
浦东美术馆推出的智能讲解服务，不仅革新了传统观展方式，更是推动文化普惠的有益尝试；当科技与文化相遇，我们看到的是文明传播方式的演进。这个探索或将开启公共文化服务数字化转型的新篇章。