随着2026年春运临近，上海铁路枢纽将迎来更大的客流压力。铁路上海站预测，2月2日至3月13日的40天春运期间，旅客发送量将达1677万人次——同比增长5.78%。其中——2月14日单日发送客流预计超过82万人次；节后返程高峰2月23日到达客流或创88万人次新高。
春运既是对铁路运输组织能力的集中检验，也是服务水平的直接展示。铁路上海站在应对客流高峰的同时，将文化创意融入站区服务与空间打造，推出“痛站”等新尝试，反映了在满足基本出行需求之外，对旅客体验与文化感受的更关注。这些举措有助于提升春运运行效率与候车体验，也让旅客感受到更便捷、更有温度的出行服务，折射出铁路服务向更高质量方向持续升级的趋势。