通州区梨园镇新城乐居社区里，经常能看到两个身着同款红色马甲的身影在街道穿梭。年近八十岁的孝文敏和刚退休的女儿刘京泽一起成为了社区里的志愿者。街坊邻居亲切地称呼孝文敏为“王牌大妈”，这个年纪的老人精神矍铄，总把社区当成自己的家。孝文敏身兼志愿者、居民代表和楼门长三职，无论是重大节日的安保值勤还是日常的便民服务，她都冲在最前面。邻里间有矛盾纠纷时，她主动调解，用真诚化解隔阂；社区里的事务她也关心周到。一次值勤时，孝文敏遇到了一位年轻母亲带着受惊的孩子。原来前面有居民遛狗未牵绳吓到了孩子。孝文敏三步并作两步追上那位居民，温和地劝说她注意安全。后来她还建议社区联合辖区民警开展文明养犬宣传活动。 刘京泽刚退休不久就穿上红马甲加入了志愿服务队伍。她从小看着母亲为社区忙碌，将奉献精神刻进心底。参与志愿服务后，她明白了帮助他人带来的快乐是无法替代的。现在刘京泽在社区各个岗位上忙碌着：平安守望岗上守护交通安全；公共区域清扫垃圾并引导居民分类投放；文明宣传活动中讲解知识；文艺舞台上表演丰富居民生活。 这对母女志愿者以真诚的微笑和热情的服务温暖着每一个人。她们的坚守感染了身边更多人参与到志愿服务中。居民们看到她们并肩服务时总会露出笑容表示信任和赞叹。十余年坚守和两代人接力，她们将志愿精神融入社区每个角落，为梨园镇精神文明建设注入力量。