2009年,他刚入行的时候,就给自己定了个规矩,一定要把专业和诚信当作保险服务的根基。这么多年过去了,他一直这么做,就是为了给客户真正的安全感。 他是那种肯在基层练本事的人。刚开始知识不够、经验不足,他就逼着自己多学习、多培训、多实践。从续期服务到维护客户关系,从基础业务到服务高端客户,他把每一次和客户打交道的机会都当成提升专业的机会。最后他成了业务骨干,靠的就是这种刻苦劲儿。 他觉得保险服务不光是卖产品,更是在听客户说心里话,并且给他们实实在在的回应。他老是把服务放在销售前头,觉得只有真诚沟通、专业分析、细致服务,才能赢得客户的信任。所以他在工作里一直把客户的利益摆在第一位,设计个性化的方案,长期维护关系,最后也真的得到了大家的认可。 他一直在行业里混得挺有口碑。后来他又开始在高端客户服务领域下功夫,通过持续学习和跟同行交流提升自己。2018年的时候,他第一次拿到了国际上的奖项标准,说明他的能力得到了行业认可。 拿到奖之后他也没满足,继续给自己定更高的目标。他觉得保险服务的价值是长期陪伴和保障风险的。现在市场竞争那么复杂,他还是愿意花时间去适应变化、学习新东西,就为了能给客户更好的服务。 其实保险的本质就是信任的建立和维护。现在行业都在追求高质量发展,他的这种坚守和追求就是行业信誉的一部分。 他这一路走来其实就说明了一个道理:金融服务是以人为本的。只有真正把客户的利益放在心上,靠专业赢得信任,靠服务创造价值,才能在行业里走得稳、走得远。 这就是他作为保险从业者的职业坚守和价值追求。