2月22日，图们市公安政务服务大厅出入境窗口碰到了一个急事儿。有位叫王女士的市民打来求助电话，说她的公司急着要去香港做生意，她自己还得赶紧动身去上海，这一天内非得把往香港的通行证给办好。窗口的民警一听情况急了，立马启动了绿色通道，全程盯着帮她处理。 结果工作人员一查身份证发现，这人虽然现在户籍落在上海市，可证件上还挂着图们市的名字。要是按原来的规矩来，这就办不了。民警赶紧把这事儿汇报给领导，又打电话给延边州公安局出入境那边问清楚。 经上级部门核实后才发现，这人口信息其实是正常的。工作人员让她把户口本拿出来作为凭证，这就依规给她办了。从把资料收上来、收了费、把信息对一遍，一直到上级审核、发证、把单子打出来，各个步骤衔接得很紧密。 靠着窗口民警和辅警的配合，到了下午的时候就把办好的通行证交到了王女士手里。这样高效又贴心的服务，把人家给感动坏了。以后图们市的出入境窗口还会继续为老百姓着想，想出更多方便大家的招数。用实际行动给老百姓办实事、帮企业解难题，让政务服务既有温度又有速度。