在深化“放管服”改革的背景下，基层税务部门如何破解群众办事难？龙里县税务局给出了自己的创新做法。针对纳税人长期反映的“材料多、跑腿多、耗时长”等问题，该局以系统思维推动服务流程再造。问题梳理显示，传统办税业务主要存在三处堵点：一是部门间数据不互通，材料重复提交；二是线上线下衔接不顺，办理体验割裂；三是对特殊群体和紧急需求缺少有效应对。这些问题直接影响纳税人获得感，也制约营商环境优化。
龙里县税务部门的实践表明，优化办税服务既是提升行政效能的抓手，也是回应群众关切的具体行动。通过流程再造、渠道完善和服务升级，税务部门正把“办税无忧”从口号落到实处。下一步，随着改革持续深化和创新不断推进，将为纳税人提供更便捷、更高效、更有温度的办税体验，继续激发市场活力，助力经济高质量发展。