二十万元险失 三度叩门方醒——上海闵行"银龄守护"行动筑牢老年群体反诈防线

问题:高发的涉老诈骗与多重安全风险叠加 “稳赚不赔”“专业顾问带你赚”“内部渠道稳赚”——在康城社区居委会活动室里,一场面向近百名老年居民的安全宣讲,揭开了网络投资诈骗的惯用“套路”。

宣讲台上,居民张先生(化名)讲述了自己险些追加汇款的经历:他在网上寻找投资机会时,被引导下载所谓投资软件,在“理财顾问”连续话术诱导下,先后两次向指定账户转账共20万元。

就在其准备继续汇出剩余资金时,社区民警及时介入、入户劝阻,最终避免更大损失。

作为大型居住社区,康城常住人口规模大、老年人占比较高,信息获取渠道多元但辨识难度上升,网络投资、保健品推销、冒充客服等针对老年群体的诈骗风险呈现交织特点。

与此同时,春季用电用火增多、老年出行频繁等因素,也使消防与交通安全隐患更加突出。

原因:心理诱导叠加技术包装,骗局更具迷惑性 一是以“稳赚不赔”制造确定性幻觉。

诈骗分子抓住部分老年人“求稳增值”的心理需求,用“保本高息”“稳赚不赔”等绝对化承诺降低戒备,进而推动受害者快速决策、连续转账。

二是以“专业话术+虚假平台”增强可信度。

通过仿冒投资软件、伪造收益曲线、设置“客服”“顾问”等角色,形成闭环式引导,利用“先小额试水—再加大投入—最后要求追加”的节奏逐步收割。

三是“反劝阻”策略干扰家属与警方介入。

在张先生案例中,起初其对民警身份也产生怀疑,并坚持认为自己并未受骗,反映出诈骗链条常通过“不要告知家人”“遇到民警询问要否认”等指令,切断外界纠偏渠道。

四是社区人群结构与信息鸿沟带来治理挑战。

老年居民对新型网络工具不够熟悉,面对跨平台引流、伪装成“正规机构”的传播方式,识别成本更高;同时,一些受害者顾及“面子”或抱有“再等等就能回本”的侥幸心理,容易错失止损窗口。

影响:不仅是财产损失,更是家庭与社区的综合风险 对个人而言,诈骗直接造成财产损失,且可能引发持续性心理压力、睡眠障碍、信任危机等后续问题。

对家庭而言,资金被转出往往牵动养老储备与子女家庭安排,甚至诱发矛盾冲突。

对社区治理而言,一旦涉老诈骗集中出现,容易造成群体性恐慌与信任受损,增加基层治理成本。

更重要的是,反诈、消防、交通等风险若“各管一段”、宣传碎片化,易导致老年群体在真实生活场景中难以形成可操作的安全习惯。

对策:入户劝阻与“全覆盖”宣教并重,织密基层防护网 针对此类风险,闵行警方在社区治理中强化“预防为主、关口前移”。

在张先生案件中,民警连续三次上门开展劝阻,通过核实信息、拆解话术、联合家属共同分析,最终推动其从“深信不疑”转为“及时止损”。

这种“反复沟通+家庭联动”的方式,既是对单个案件的处置,也体现出涉诈劝阻工作需要耐心、需要证据、需要同理心与方法论。

在更大范围内,3月以来闵行公安启动“银龄守护”专项宣传活动,覆盖全区14个街镇(工业区)611个居(村)委,面向60岁以上老年群体,围绕反诈防骗、消防隐患、交通安全三大风险点开展“全覆盖”式授课,把安全知识送到老人家门口。

社区民警结合近期高发案例,集中拆解网络投资诈骗、保健品推销、冒充客服等典型手法,反复强调“不听、不信、不转账”等关键原则,同时把家庭用火用电规范、日常出行交通规则等与老年生活紧密相关的内容一并纳入宣教,提升一次活动的综合防护效能。

此外,康城社区通过微网格划分、常态化巡查等方式延伸安全防范触角,在“早发现、早提醒、早处置”上持续加力。

实践表明,反诈不仅是“讲道理”,更需要把风险提示嵌入到网格走访、邻里互助、家庭沟通等日常环节,让提醒更及时、更可达、更具操作性。

前景:以共治思维提升韧性,让老年安全更可持续 面向未来,涉老诈骗将继续呈现“技术化、场景化、链条化”特点,宣传教育必须从“单次提醒”走向“常态机制”。

一方面,需要进一步推动“警格+网格”深度融合,依托居委会、物业、志愿者队伍形成联动,提升异常线索发现与快速劝阻能力;另一方面,应鼓励更多像张先生这样“现身说法”的宣讲方式,以真实经历增强警示穿透力,帮助老年群体把抽象风险转化为具体可识别的信号。

同时,将反诈与消防、交通等综合安全教育一体推进,有助于在社区层面形成“风险同防、隐患同治”的整体格局。

在老龄化程度持续加深的背景下,养老诈骗防治工作面临新挑战。

上海闵行的实践表明,筑牢老年群体安全防线需要构建"技术预警+人文关怀+制度保障"的立体化体系。

当每个社区都能成为识骗防诈的"前沿哨所",当每位老人都能成为安全知识的"明白人",我们距离"天下无诈"的愿景才能更近一步。

这不仅是社会治理精细化的必然要求,更是对"老有所安"民生承诺的生动诠释。