近日，西安市碑林区一个小区发生了一场业主和保安之间的冲突，这事儿直接把小区安全管理的漏洞给暴露了出来。事情发生在楼道杂物清理的问题上，业主党某不肯马上清理，跟一个自称保安的人吵了起来，结果升级到动手打人，党某手指头都骨折了，得住院治疗。那个保安当时连制服都没穿，身上还有酒气，保安公司还说他还没正式入职呢，当时也没在值班。这次事件不仅给党某身体上造成了伤害，还把小区管理里头好多乱七八糟的问题都给抖搂出来了。党某看病没人掏钱，物业公司和保安公司互相踢皮球，事情搞得更麻烦了。 从这事儿的经过看，这冲突也不是无缘无故发生的。首先那个保安连手续都没办全就上岗干活了，这明显是保安公司在人员管理和培训上瞎搞。其次物业公司把安保工作交给外面的公司去做，结果自己也不管不顾，导致外面的人乱来。再加上楼道杂物堆得乱七八糟很久没人管，物业又不按规矩办事，让那些没受过正规训练的人去处理，这不就给自己埋雷嘛。 法律方面也挺麻烦的，到底是不是职务行为得定清楚才行。专家说就算那个保安没正式上班呢，但只要他是因为工作上的事儿跟人吵架动手的话，保安公司还是得赔钱的。物业公司既然是找人干活的大头儿，也不能把自己摘干净了不管事儿。 这种事儿一发生，业主对小区的信任肯定得大打折扣，以后可能维权的人会更多；物业公司和保安公司扯皮不解决问题还会让社区变得不太平。往大了说这也反映了现在物业行业里的毛病挺多的：外面的人管不住、培训跟不上、出了事没人管。 针对这次暴露的问题得赶紧想办法改改： 第一得把人员管严了：保安公司得好好查查人背景，好好培训他们知道该干啥不该干啥； 第二得把责任划清楚：物业公司得盯着外包公司干活别偷懒； 第三得建立解决问题的渠道：社区和物业得给业主一个说话的地方别让小事变大事； 第四得宣传法律：让业主和保安都知道自己有啥权利义务； 第五得推动行业变好：大家一起努力把服务弄得更专业一点； 第六得让大家一起来管：社区、业主、物业三家联手把小区管得更好； 第七得健全制度：这样才能防止以后再出这种事儿； 第八才能让老百姓过得更舒心：这才是大家想要的结果。