就在前不久，为了迎接“3·15”国际消费者权益日的到来，工行湛江分行搞了场大动作。为了筑牢消费者权益保护的防线，他们想了个新点子：把专题宣讲和实地参观结合起来。这次活动不光是普及金融安全知识，还把法规宣传跟地方金融的历史文化融在一块儿。 首先是宣讲环节。霞山支行的主管行长把主题定为“清朗金融网络 守护安心消费”，专门剖析了电信网络诈骗和非法集资这类高发的骗术手段，教大家怎么识破这些圈套。他特别强调，作为责任主体，中国工商银行在履行主体责任上是认真的，比如扩展基础服务覆盖、推广智能风控产品，还有落实金融促消费政策。 接着，他就把焦点放在了几个关键领域。一是揭露那些所谓的金融网络营销陷阱，像“无资质引流”“隐瞒风险”这些把戏都被他拎出来说了。二是提醒大家提防新型风险，比如非法代理退保理赔、职业背债人骗局、过度索要信息等情况。针对这些问题，他给了很具体的防范建议，比如通过正规渠道维权、保护个人信息、谨慎授权、定期查账、理性借贷。 宣讲还结合案例解读了法规要求，着重说了保护个人信息、识别高利诱惑、警惕陌生转账的重要性。 然后就是参观环节。霞山支行的行长邀请客户去看了看他们所在的那栋有历史的老楼。这栋楼以前可是东方汇理银行广州湾分行的旧址，是湛江金融业发展的重要见证。行长一边带大家参观一边讲历史变迁，顺便把工商银行服务传承中那份对客户资金安全和合法权益的守护承诺给提了出来。 这次活动达到了“寓教于行”的效果。把知识和文化融在一起，让客户不仅提高了警惕性和防范技能，也拉近了和银行的距离。 工行湛江分行表示以后还会继续搞这种多元化、常态化的活动来普及知识。他们要致力于提升公众的金融素养，为防范化解风险、保护消费者权益、营造和谐的金融环境贡献力量。