作为十堰市最大的保障性住房小区，家和苑社区曾面临多重治理难题。小区有1360余套公、廉租房——常住人口1.2万人——其中60岁以上老人占15%，独居、残疾、低保等特殊群体超8%。这样的人口结构使社区治理格外复杂。长期以来，小区存在基础设施老化、居民诉求响应缓慢、物业管理不规范等问题，直接影响了居民生活质量。
基层治理的成效，最终要落到群众身边的每一盏路灯是否亮、每一次诉求是否有人办、每一项费用是否看得明白。以党建引领把力量拧成一股绳，以制度化协商把分歧化解在前端，以志愿服务把温暖送到家门口，保障性住房小区同样可以实现从"住有所居"到"住有优居"的跨越。把"民生清单"办成"幸福账单"，正是基层治理现代化最有力的注脚。