近日，一起旅游就餐消费纠纷在网络引发关注。
来自安徽的陈女士投诉称，1月2日到三亚旅游期间，在酒店门口被非营运车辆司机引导至某海鲜店消费，点餐四道海鲜及两个椰子，账单总额高达1930元，涉嫌存在过度消费问题。
该事件再次将旅游地消费乱象推向舆论焦点。
三亚市场监督管理局7日发布情况通报，正式回应此事。
通报显示，相关部门已将该投诉纳入重点关注范围，联合交通运输、城市管理等多个职能部门，对涉事商家的经营资质、定价机制、服务规范以及相关车辆的运营情况展开全面核查。
这一举措表明，当地政府对维护旅游市场秩序的决心。
从事件本质看，这是典型的旅游消费链条中的违规行为。
非营运车辆司机充当"黑导游"角色，通过信息不对称优势将游客引至特定商家，商家则通过高价菜品、隐性消费等手段获取不合理利润。
这种"导游+商家"的合作模式已成为部分旅游地的顽疾，严重损害游客权益和城市形象。
市场监管部门在通报中明确表示，对调查中查实的违法违规行为将坚持零容忍态度，依法从严从快处理。
这一表态为消费者权益保护提供了有力保障。
同时，通报还建议消费者优先选择美团、大众点评等正规平台及"放心游"平台推荐的餐饮商家，通过制度化、透明化的消费渠道规避风险。
有关部门提醒游客，遭遇消费纠纷时应妥善保留消费凭证、聊天记录、拍照视频等证据材料，及时通过12345政务服务热线或市场监管部门投诉举报。
这些举措为消费者维权提供了明确的路径指引。
从更深层看，旅游消费纠纷的频发反映出行业规范化管理仍存在短板。
旅游目的地需要建立更加完善的市场监管机制，加强对非法运营车辆和黑心商家的整治力度，同时强化行业自律和诚信建设。
此外，游客自身也应提高消费警觉，了解当地消费水平，选择正规渠道获取餐饮信息。
旅游市场治理既是民生课题，更是发展命题。
三亚此次快速响应机制展现了维护消费环境的决心，但根治顽疾仍需持续发力。
随着春节临近，如何平衡市场监管与商业活力，将成为检验城市治理现代化水平的重要标尺。
消费者权益保护没有休止符，唯有筑牢制度防线，方能让"阳光三亚"的金字招牌历久弥新。