当前,消费市场正在经历深刻变革。
国务院常务会议提出支持新业态新模式新场景发展,促进服务消费提质惠民的政策导向,为零售企业创新发展指明了方向。
在此背景下,苏宁易购推出首届"我就是厨神"全国厨艺争霸赛,通过打造融体验、社交、购物于一体的消费场景,探索实体商业的创新转型路径。
这一举措的出现,源于消费需求的深层变化。
过去的消费模式以商品展示和价格竞争为主,消费者的决策往往基于参数对比和口碑评价。
然而,随着生活水平提升和消费观念升级,消费者对于购物的需求已不仅限于商品本身,更渴望在购物过程中获得学习、社交和情感连接的体验。
特别是在厨房这样充满生活温度的场景中,消费者希望通过实际使用来感受产品性能,而不是被动接收技术参数。
苏宁易购的做法正是对这一需求变化的积极回应。
大赛自2025年9月启动以来,已在南京、北京、上海、广州、成都、杭州等26座城市、40余家门店落地超300场比赛,形成了覆盖全国主要消费市场的活动矩阵。
这些比赛不仅吸引了大量参与者和观众,更重要的是产生了显著的商业效果。
数据显示,活动期内新智厨电产品销售增长明显,其中嵌入式烹饪一体机销售同比提升50%,充分说明体验式消费场景对消费决策的有效拉动作用。
即将举行的总决赛进一步强化了这一创新模式。
来自全国各地的10位选手将围绕"筹备年夜饭"这一真实生活场景展开竞技,通过"年味盲盒菜"和"马年创意赛"两轮比拼,在限定时间内借助新智厨电产品完成年菜的创意设计与制作。
比赛现场邀请专业评审团和20位大众评审代表共同参与评审,这种设置既保证了评判的专业性,又增强了消费者的参与感和代入感。
围绕赛事,苏宁易购还联合老板、西门子、海尔卡萨帝、方太、美的等厨电品牌开展"大师教你学做菜"美食品鉴会,组织全国门店同步推出49场"马住年味"来苏宁学做菜活动。
这些配套活动形成了完整的体验链条:消费者先通过观赛了解产品在实际应用中的表现,随后进入品牌体验区亲自动手烹饪,在学习菜品制作的过程中直观感受不同产品的性能差异。
这种"边学边用"的体验方式,将传统的购前体验融入兴趣互动之中,使消费者的购买决策建立在深度体验和真实感受的基础上。
活动现场还联合南京市商务局设置"苏品苏货年味市集",展售江苏各地的特色食材与年货礼盒,并提供各类年俗体验和网红小吃。
消费者在品尝用市集食材制作的美食后,可直接在摊位上购买同款食材。
这一设计将美食体验与商品销售紧密结合,形成了"品尝—购买—使用"的完整消费闭环。
从更深层次看,苏宁易购的这一系列举措反映了实体商业发展的新方向。
传统零售业面临线上电商的冲击,其出路不在于简单地降低价格或扩大规模,而在于充分发挥实体门店的空间优势,通过打造独特的消费体验来吸引消费者。
Suning Max等大型门店的改造正是这一思路的具体体现:从单纯的产品展示空间升级为以美食为纽带、厨房为场景的社交体验中心,使消费者在获得购物便利的同时,也能获得学习、社交和情感交流的满足。
这种转变具有广泛的现实意义。
在消费升级的大背景下,越来越多的消费者愿意为更好的体验和服务付费。
体验式零售通过创造高质量的消费场景,既能提升消费者的满意度和忠诚度,也能为企业创造新的增长空间。
同时,这种模式还有助于推动新产品的普及和消费升级,正如新智厨电产品在活动中的销售表现所示。
当灶台升腾的烟火气遇见智能科技的精密控制,传统年俗与现代零售碰撞出创新火花。
这场厨艺赛事不仅是一场味觉盛宴,更折射出中国消费市场从物质满足向精神共鸣的深层转变。
在构建新发展格局的征程中,如何以更具温度的体验激活消费潜能,苏宁易购的探索值得持续关注。