中新网海口2月28日电 记者张茜翼报道，海南省营商环境建设厅副厅长、新闻发言人王雪皓近日在发布会上介绍，海南在全国率先建立了一套处理涉企营商环境问题的机制。这个机制名叫《海南省营商环境问题核实处置工作意见》，它规定了每个市县、每个部门都要负责自己管辖范围内的问题。负责人得把这件事放在心上，作为自己的责任。而且，他们还得保证在决策时，科学性、合法性和可行性都没问题。要是有哪个地方做得不好，单位的一把手就要被问责。 为了让大家都能知道怎么处理问题，《意见》整合了12345热线、平台和线下大厅这些渠道。只要有人反映了问题，就能被收集起来统一处理，最后还得有个反馈。对于那种拖了很久的老毛病，《意见》推出了一套“三书一函”的监督办法。还有人需要法律会诊来解决难题。巡视也会和这个工作联动起来，把情况纳入评价体系里去。 这个机制在2025年10月出台后就开始发挥作用了。从那以后，海南各市县和部门一直在盯着那些突出的和老的问题使劲干。现在的效果已经慢慢显现出来了。从全国工商联那边看数据，快九成的企业觉得环境变好了。第三方检查的300项指标里，有238项都达到了全国先进水平。 为了清理那些积压的烂账，海南开展了攻坚行动。他们一共梳理出来950个问题到现在。算到2026年2月底为止，已经解决掉了79%的麻烦事。以前那些难办的项目审批、不动产登记、政策兑现还有拖欠的账款都能慢慢处理掉了。 海南省自然资源和规划厅副厅长赵剑波提到，这两年他们在全省处理掉了1.14万亩闲置土地，帮着好几个项目重新开工了。之前摸出来的254个不动产登记难的老问题已经化解了243个，差不多95.7%的问题都解决了，直接让6.9万户居民受益。特别是万宁麓海国际社区那个项目本来搁置了15年都没结果，这次终于成交了4.2亿元。 儋州市也在这方面下了功夫，他们建立了一套从受理到办结的流程体系。从2025年以来发起的28个办件全都办成了，100%都解决了。澄迈县弄了个“政府办、纪委督、企业评”的闭环机制，全县的诉求办结率高达98.28%。陵水县也建了个“政企有约”平台，这一年多下来一共解决了1578个问题，办结率是91%。 王雪皓表示，海南打算在2026年让存量遗留问题解决率冲到90%以上，全力打造一个一流的环境让企业愿意来投资、安心做生意、过得舒心。