最近，北京的广安门内站接到了一个锦旗，这个锦旗是一位乘客专程送来的，上面写着“心系乘客热情服务，失而复得温暖人心”。这个故事让大家感动不已。虎坊桥站区的广安门内站发生了一件事。一位乘客把手机丢在了车站外，给李云鹤求助。李云鹤立即把情况告诉综控室的封华，封华立刻联系了广安门街道派出所。 封华尝试着拨打电话联系遗失的手机，一直无人接听，他并没有放弃。他建议乘客报警，并迅速联系警方进行沟通和登记。就在乘客前往派出所的路上，封华接到了一个回拨电话，对方是捡拾手机的市民。封华详细记下了对方的信息，并把线索同步给了派出所。最后，经过多方合作和快速响应，乘客顺利找回了手机。 这个乘客回到车站后给工作人员送去了锦旗和感谢的话语。他说工作人员反应迅速、服务暖心，用专业和责任守护了大家的出行安全。这件事让广安门内站赢得了乘客们的认可。 在这个小小的岗亭里，工作人员们履行着重要的职责。他们积极回应每一个求助者，为大家提供高效温暖的服务。 在地铁日常生活中，这样的温馨时刻从未缺席。北京地铁车站和警方联手工作，让失而复得变得温暖人心。